Для того, чтобы Вы смогли купить интересующий товар, его необходимо поместить в корзину.
Рис. 1. Добавление товара в корзину
Под описанием товара приводится таблица с характеристиками: цвет, размер, цена. Добавляйте в корзину только ту вещь, которая подходит вам по параметрам.
Рис. 2. Выбор подходящего по параметрам товара.
Подтверждение вашего заказа с его полным повторным письмом будет отправлено на адрес электронной почты, указанный вами в форме заказа. Если вы обнаружите какое-либо несоответствие, сообщите нам. Мы сможем исправить ваш заказ перед отправкой вашего заказа.
Покупки с корзиной проще и быстрее. Добавляйте предметы из различных предложений и от разных продавцов к нему, а затем оплачивайте все с помощью одной передачи. Мы дадим правильные суммы продавцам. Корзина присваивается данному пользователю. После входа в систему вы получите доступ к его контенту.
Вы можете сверить привычные вам размеры одежды и обуви с размерной сеткой, используемой на сайте, по таблице размеров.
! Если вы сомневаетесь в размерах одежды или обуви, при оформлении заказа в поле «примечания» укажите дополнительную информацию (например, рост, вес, размер стелек ваших кроссовок), мы примем это к сведению и поможем подобрать правильный размер.
Вы можете увидеть содержимое своей корзины после входа в различные браузеры и устройства. Чтобы поместить выбранный элемент в корзину, нажмите на ту, которую вы найдете: на странице предложения, над кнопкой. Вы также можете найти опцию в пузыре, которая появляется, когда вы наводите курсор на миниатюру в списке предложений.
Выберите способ доставки и способ оплаты
В вашей корзине может быть до 25 различных предложений. Установите флажок рядом с предложениями, которые вы хотите купить, и нажмите. Предметы от разных продавцов были разделены на отдельные группы. Для каждой группы выберите метод и стоимость доставки. Способ оплаты и данные о доставке и счете-фактуре являются общими для всех товаров.
Обращайте внимание на опознавательные знаки, которые подскажут, есть ли данная вещь в наличии.
Рис. 3. Таблица размеров. Значки - индикаторы наличия товара на складе магазина
После нажатия кнопки "В корзину" вы увидите, как товар переместится в корзину покупателя. Если вы используете медленное соединение с Интернетом, добавление товара может занять немного времени, дождитесь появления товара в корзине покупателя в правой колонке.
Закончив выбор товаров, вы можете перейти в корзину, где дополнительно отредактировать список Ваших покупок. Для этого воспользуйтесь ссылкой "Перейти в корзину" в правой колонке.
Нажмите и дождитесь покупки. Не обновляйте страницу в это время и не возвращайтесь в корзину. Подождите, пока покупка не будет завершена, и вы автоматически перейдете к следующему шагу. Вы оплатите один платеж за товары в корзине. Если вы выберете оплату при доставке за часть приобретенных товаров, вы заплатите только за предметы, для которых вы выбрали оплату заранее. Если вы намерены оплатить доставку для всех предметов, нажмите на кнопку. Затем вы совершите покупку и сообщите продавцу об оплате и доставке.
Покупки - это место для сбора предметов, которые вы можете купить одним кликом. Добавление предложения в корзину покупок не равнозначно покупке. Только после нажатия кнопки, выбора способа доставки и оплаты и нажатия в сводке производится покупка. Вы будете платить за предметы в следующих шагах.
Рис.4. Ссылка "Перейти в корзину". Блок "Корзина покупателя" в правой колонке. Добавленные в корзину товары.
Заказанные товары можно удалять из корзины, а также менять их количество. Для этого в таблице укажите нужное количество товара и нажмите «Enter» или «обновить». Сумма заказа будет автоматически пересчитана. Для удаления товара из корзины нажмите кнопку напротив удаляемого товара.
Готовые предложения по-прежнему видны в корзине в разделе готовых предложений. Невозможно добавить дополнительные предложения. Платите за выбранные предметы или редактируйте корзину, а затем освободите место для дальнейших предложений. Вы можете увеличить количество продуктов, которые у вас уже есть в корзине. Еще раз нажмите кнопку на странице предложения или перейдите к редактированию корзины и добавьте дополнительные фрагменты, используя знаки «плюс» и «минус». Количество и цена сразу меняются.
Что происходит с корзиной после покупки?
Условием увеличения количества предметов является наличие предлагаемых товаров. Вы можете отложить некоторые из своих покупок позже. Остальные предметы останутся в корзине. После нажатия, купленные предметы исчезнут из корзины, и вы пойдете платить за предметы. Платите за покупки сразу, это самый удобный вариант. В противном случае вам нужно будет найти элементы в корзине на вкладке.
Рис.5. Корзина покупателя. Кнопка "Обновить".
! Если количество заказанных вами товаров больше, чем есть на складе магазина, появится значок . Вы можете их оставить в заявке, однако сроки доставки нужно будет уточнить у менеджеров «TTSport».
Добавив товар в корзину, можно перейти к выбору других товаров. Если вы перемещаетесь по сайту, уже авторизовавшись как покупатель, содержимое Вашей корзины будет сохранено вплоть до следующих визитов на сайт (неважно через сколько времени будет следующий визит). Если вы не авторизованы, то содержимое корзины будет утрачено, если Вы закроете броузер или не будете проявлять активность на сайте более часа.
Исследования показывают, что до 7 из 10 пользователей электронных магазинов не завершают свои заказы. Казалось бы, когда клиент интернет-магазина добавляет выбранные продукты в корзину покупок, завершение транзакции является просто формальностью. Вот почему владельцы интернет-магазинов не знают, сколько они проигрывают.
Термин «заброшенная тележка» относится к ситуации, когда клиент интернет-магазина хочет купить продукт, добавив его в виртуальную корзину, но не завершая эту транзакцию, то есть останавливается на одном из этапов контракта и не переходит к следующему. Такие ситуации возникают в каждом интернет-магазине.
После того, как наполните корзину, переходите к оформлению заказа, нажав на кнопку .
Далее вам предложат пройти авторизацию – ввести свой логин и пароль, если вы уже делали покупки через интернет-магазин www.сайт, или регистрацию – заполнить анкету информацией о себе, если вы заказываете на нашем сайте впервые.
После авторизации/регистрации вы пройдете этапы выбора способа доставки, способа оплаты, проверки данных заказа, после чего сможете завершить оформление заказа. В течение 1-3 часов на ваш почтовый ящик придёт письмо с информацией и номером вашего заказа.
Хорошо продуманная компоновка и дизайн корзины увеличивает количество транзакций и делает процесс покупки более приятным для клиента. Ниже приведены наиболее распространенные причины отказа от корзины покупок и некоторые практические советы о том, как предотвратить это.
Наиболее распространенными причинами отказа тележки от пользователей электронного магазина являются
Вы не можете покупать продукты без создания учетной записи. . Необходимость создания учетной записи может стать серьезным препятствием для пользователей. Сама мысль о длинной форме, в которой вы должны давать много данных, часто препятствует продолжению покупок. Клиенты боятся регистрироваться в магазине также из-за риска спама.
Инструкция
При создании корзины для онлайн-магазина сначала определите алгоритм ее работы. Оцените, как ведет себя на сайте покупатель и как скрипт корзины должен обрабатывать его действия. У покупателя должна быть возможность посмотреть список товаров и добавить нужный в корзину, нажав соответствующую кнопку. Необходимо предусмотреть поле, в котором покупатель укажет количество единиц выбранного товара. При нажатии на кнопку «Добавить в корзину» информация о наименовании товара и его количестве будет сохранена на сайте – а это значит, что скрипт должен соотноситься с базой данных (обычно это MySQL). В новом окне пользователю будет выведена информация по общей стоимости заказа. Если его все устраивает, он может совершить покупку, нажав кнопку «Оплатить».
В этом случае пользователь должен иметь свободный выбор. Стоит дать ему три варианта: размещение заказа без создания учетной записи, вход в вашу учетную запись или возможность регистрации в магазине. Клиенты, которые хотели бы выбрать первый вариант, должны продемонстрировать преимущества регистрации в магазине. Это лучше всего поощрять при размещении заказа и представлении преимуществ регистрации. Затем пользователь удовлетворен тем фактом, что ему удалось завершить транзакцию и получить гораздо более положительное сообщение в стиле Подача следующего заказа будет проще и быстрее, если вы зарегистрируетесь.
Необходимо предусмотреть ситуацию, когда покупатель ушел с сайта, не произведя оплату. В этом случае файл с информацией о заказанных товарах должен быть удален. Возможно некоторое усложнение скрипта для отслеживания авторизации пользователя: если пользователь не авторизован, вся информация из файла удаляется. Если авторизован, то она сохраняется с целью дать возможность покупателю при следующем посещении ресурса продолжить покупки. У посетителя магазина также должна быть возможность в любой момент изменить список выбранных товаров или очистить его.
Регистрация занимает всего 60 секунд! Слишком сложный процесс упорядочения. . Слишком много шагов, отделяющих пользователя от завершения транзакции, является частым поводом для сброса корзины. Важно минимизировать количество полей в форме заказа. Является ли более эффективным в конкретном случае единая или многостраничная форма, зависит от того, в какой отрасли вы работаете. В случае дорогостоящих продуктов клиенты с большей вероятностью заполняют многоступенчатую форму, потому что с каждым последующим шагом они могут получить больше уверенности в магазине.
Логика работы скрипта говорит о том, что на сайте магазина должна находиться кнопка «Добавить в корзину». Кнопку «Оплатить» тоже можно разместить на странице выбора товаров или перенести ее в новое окно, открывающееся при нажатии кнопки «Посмотреть корзину». В этом же окне следует предусмотреть возможности редактирования списка товаров и очистки корзины.
В случае более дешевых товаров, более короткая, одношаговая форма намного лучше воспринимается. Задачей интерактивного агентства является консультирование в этой области и рекомендации оптимальной формы заказа для магазина. Стоит выполнить тесты юзабилити, которые помогут вам выбрать наиболее эффективное решение в вашем случае.
Нет четкой информации об условиях и стоимости доставки. . У 55% пользователей интернет-магазина есть проблема с получением информации, которую они интересуют. Большая часть выходов тележки касается ситуации, когда клиент только узнает о стоимости доставки на последнем этапе заказа. Отсутствие четкой информации отрицательно сказывается на изображении магазина. Все виды скрытых затрат не только вызывают отставку уже начатых покупок, но часто даже из предложения магазина, а также в будущем.
После полной проработки алгоритма необходимо выбрать язык, на котором будет писаться скрипт. Чаще всего используется PHP, это самый распространенный язык написания скриптов. Лучше всего ориентироваться именно на него, хотя корзина может быть реализована и на JavaScript. Самый простой способ создания кода корзины заключается в том, чтобы найти уже реализованный кем-то вариант, внимательно изучить его и уже на его основе создать свой скрипт. В сети есть множество исходников на PHP, вы всегда сможете найти наиболее подходящий.
Исследования показали, что пользователи реже оставляют корзину покупок, когда магазин предлагает им бесплатную доставку. Это особенно рекомендуется в магазинах, где целевой группой являются женщины, поскольку они особенно ценят бесплатную доставку. Тем не менее, не всегда можно предлагать доставку бесплатно. Стоит принять участие в мероприятиях «Свободный день доставки», которые вы можете сообщить своим клиентам как в самом магазине, так и через Информационный бюллетень. Такие акции следует учитывать уже на этапе планирования интернет-магазина.
Необходимо учитывать, что самостоятельно написанный код интернет-магазина потенциально влечет большие проблемы с безопасностью. Даже в профессиональных движках то и дело обнаруживаются уязвимости, нередко приводящие к краже конфиденциальных данных – например, информации о банковских карточках. Если вы все-таки решите создать собственный скрипт, обязательно почитайте материалы о типичных ошибках, допускаемых при написании подобных программ.
Интерактивное агентство, создающее его, должно позволить легко изменить стоимость доставки и возможность продвижения действий с использованием баннеров в магазине или других сообщений. Пользователи часто отказываются от продолжения покупок в электронных магазинах из-за отсутствия доверия к ним. Стоит связывать доверие магазина с помощью четкой информации о гарантии, возвратах, стоимости доставки и контактной информации. Последнее должно быть видимым на каждой подстранице. Также рекомендуется размещать часы работы, сертификаты или отзывы клиентов на видимом месте.
