Участие в мероприятии приняли Президент, Председатель Правления Сбербанка России Герман Греф, губернатор Тульской области Владимир Груздев, председатель Среднерусского банка Сбербанка России Олег Смирнов, заместитель Председателя Правления Сбербанка России Станислав Кузнецов, старший вице-президент Сбербанка России Ольга Канович и полномочный представитель Президента РФ в Центральном федеральном округе Александр Беглов. На открытие также прибыли делегации других ЦСКО Сбербанка со всей страны.
Основная задача ЦСКО – комплексное обслуживание и сопровождение всех операций клиентов: по вкладам , кредитам , банковским картам , коммунальным и социальным платежам, переводу средств , платежам юридических лиц.
Благодаря передаче сопровождения операций в единый центр ускоряется обслуживание непосредственно в офисах банка, при этом сотрудники получают больше возможностей для консультирования и индивидуальной работы с клиентами. В результате централизации операционных процессов эффективность деятельности банка возрастает в среднем на треть.
ЦСКО создаются в рамках проекта трансформации операционных функций Сбербанка, цель которого – повышение эффективности работы банка и качества обслуживания клиентов. Проект по централизации всех клиентских операций реализуется в Среднерусском банке с 2010 года.
Торжественное открытие ЦСКО «Ясная поляна» знаменует начало работы всех подразделений ЦСКО на одной площадке и завершение процесса централизации операционных функций в Среднерусском банке. Таким образом, ЦСКО входит в штатный режим своей деятельности.
« ЦСКО «Ясная поляна» – наш десятый, юбилейный центр сопровождения клиентских операций. Приятно, что такая круглая цифра досталась ЦСКО «Ясная поляна», который уже сейчас является одним из лидеров операционной отрасли Сбербанка по производительности труда. Так, в 2011 году, по данным управленческой отчетности, рост производительности труда составил более 30%, что стало третьим результатом среди всех ЦСКО системы. За 6 месяцев 2012 года сводный показатель роста производительности составил более 40%. Надеюсь, что в своем новом доме команда «Ясной поляны» закрепит и улучшит результаты своей работы», – подчеркнул Президент, Председатель Правления Сбербанка России Герман Греф.
ЦСКО «Ясная поляна» сопровождает клиентские операции подразделений Среднерусского банка Сбербанка России в Московской, Тульской, Брянской, Рязанской, Тверской, Калужской, Смоленской областях. В ЦСКО обслуживаются 180 тыс. счетов юридических лиц и 37 млн счетов физических лиц.
Здесь производятся все социальные выплаты – пенсии, пособия, воинское довольствие для 6,5 млн получателей, зачисляется заработная плата сотрудникам 26 тысяч компаний, работающих со Сбербанком в рамках зарплатных проектов общей численностью около 2,6 млн человек.
Численность сотрудников ЦСКО «Ясная поляна» на сегодня составляет 1750 человек, всего же здесь будет работать 2 300 человек.
Сразу хочу отметить, что суд о нарушении моих трудовых прав я выиграла. А теперь по порядку. По графику запланировала я пойти в отпуск в ноябре. По семейным обстоятельствам решила перенести на октябрь. Написала заявление, отдала делопроизводителю, который предупредил, что узнавать – перенесли или нет – надо в сентябре. Обращаюсь к ней в сентябре. При мне звонит в кадры и узнает, что мое заявление утеряно, отпуск не перенесен, и что нужно заявление писать заново. Пишу заново. Снова отдаю делопроизводителю. Она возвращается с ним через час и сообщает, что начальник управления его не подписал. Иду к нему. Получаю отказ в переносе. Думаю, ну и ладно, поеду отдыхать в ноябре. Ну, то есть нахожусь в полной уверенности, что в отпуск пойду по графику. Хожу себе на работу и тут случайно (именно случайно, путем сверки остатков по карте, потому как рабочего места с доступом в АС Расчетный листок у меня не было) узнаю, что, оказывается, я в отпуске. Т.е. в тот день, когда мне сказали об утере моего заявления о переносе, а абстрагировавшийся от нужд сотрудников управления его начальник отказал мне в удовлетворении моего повторного заявления, в этот самый день был подписан приказ о предоставлении мне отпуска в октябре, с которым меня естественно никто не знакомил. А я все это время продолжаю ходить на работу.Начинаю разбираться с кадровой службой. И тут на сцену выходит недавно назначенный начальник отдела по работе с персоналом С. Сказать, что это очень нехороший человек – мало. Когда воедино сплетаются мания величия, фанаберия, ненависть к окружающим и полная профнекомпетентность – это одно. Но когда к этому добавляется поддержка зам. директора кадровой политика ЦА на основе очень тесных взаимоотношений – это другое. В общем, сия дива считает, как Людовик XIV, что Трудовой кодекс – это она. Вполне себе уместным она считает орать на сотрудников, доводя особо нервных беременных до стационара, или покрикивать «немедленно отвечайте на мои вопросы…». Тему отсутствия у г-жи С. элементарных зачатков культуры и доброжелательности можно обсуждать долго. В итоге после моих жалоб в управление по работе с персоналом СРБ (безответных, кстати, и понятно, почему) она созвала консилиум из ВСЕХ руководителей ЦСКО, где меня пытались прогнуть, рассказывая, что я попросту забыла о своем отпуске. Хотя я на один из дней этого отпуска еще и умудрилась написать заявление за свой счет. И у меня его приняли!
В общем, на том чудесном и оказавшем мне честь великосветском собрании директор ЦСКО мне прямо, упершись кулаками в стол, сказала, что хорошие сотрудник не жалуются, а молчат. И все мне тут стало понятно. Т.е. понятно все с ними стало давно, но эта фраза-лозунг просто все расставила на свои места. Т.е. квалификационные требования к сотрудникам в этом ЦСКО, по мнению его директора, такие: молчит, работает круглосуточно, ни на что не претендует, но активно прогибается под местных божеств. Иногда, конечно, он может что-то сказать, но это должен быть только комплимент самопровозглашенным небожителям. Таким сотрудникам очень легко рассказывать сказки с использованием слов «команда» и «мы ночуем вместе с вами», а самим за их круглосуточный труд получать премии, своевременно уходить домой, а рабочее время проводить на бесконечных видеоконференциях, где можно спать или играть с телефоном. Но продолжу свой рассказ об отпуске.
Поняв, что правды в ЦСКО искать нечего (потому что написала руководству кучу безответных заявлений и писем), и здесь царит круговая порука, включая «карманный» профсоюз, решила обратиться в трудовую инспекцию. Тем более, что я продолжала ходить на работу, и даже, наконец-то, увидела копию приказа о своем отпуске – через 4 дня после его начала. Инспектор вроде бы собралась оштрафовать директора К., но дело оставалось за малым - посмотреть мои документы, почему-то запертые в кабинете у С. И тут инспектору предъявляют некий акт о том, что через пару дней после того как я второй раз просила перенести отпуск, я же сама отказалась знакомиться с приказом о его предоставлении. Инспектор трудовой крайне возмущалась, что не ожидала от такой уважаемой организации подделки документов. Пришлось обратиться в суд.
Описывать его не буду, скажу лишь, что имея такой административный ресурс, можно было лучше придумывать и подделывать. Свидетели совершенно запутались в своем вранье, рассказывая, как звонили мне по неподключенному телефону или массово ничего не помнили. Дело здесь совсем в другом. В том, что в этой организации не нужны ни Ваш талант, ни знания, ни умения, потому что они могут создать конкуренцию никчемным особам, приближенным к императору. Нужны те, кто не будет иметь своего мнения, не будет возмущаться против систематического нарушения трудовых прав сотрудников (потому что здесь это норма с подачи директора), да и вообще задавать какие-либо вопросы, потому что хорошие сотрудники их не задают, да и вообще, как опять же сказала директор - «ей никто не смеет указывать».
Возможно, ничего нового я и не описала. Везде есть свои царьки и наполеоны, есть нарушения и хамство. Но вряд ли где-то еще в Сбербанке руководство умышленно пошло на фальсификацию документов, причем не по одному сотруднику, а разрекламированная «Линия доверия» до сих пор (с 10.12.13) не предоставила ответ по итогам проверки (если,конечно, она вообще проводилась).
Телефон для связи: тел. 2407290
Адрес: 121151, Москва, Киевская ул., д. 16
Информация Сбербанк ясная поляна адрес телефон размещена на этой странице. Деятельность компании Государственные учреждения и структуры . Контактный телефон Ясная поляна тел. 2407290. После обращения в компанию, оставьте отзыв на нашем сайте.
Вопросы и ответы
Написал(а): ВДАДИМИР
Дата: 01.03.2019 в 11:05
шарашкина контора(((никаких ответофф
Написал(а): ВДАДИМИР
Дата: 01.03.2019 в 10:40
на какой адрес направить постановление о снятие взысканииядолга с военной пенсии?
Написал(а): Ирина
Дата: 01.03.2019 в 10:09
Здравствуйте.С военной пенсии Бузина Владимира Станиславовича в пользу моих несовершеннолетних детей перечисляют алименты по исполнительному листу на Серебрянникова Егора и Серебрянникова Богдана взыскиваются алименты. Однако в октябре и декабре 2018 года сумма алиментов была уменьшена на 400 рублей. А за январь 2019 не поступили алименты. Прошу объяснить причину?
Написал(а): Екатерина
Дата: 04.01.2019 в 11:17
Как заказать справку об перечисленных алиментах за три месяца для субсидий
Написал(а): Андрей.
Дата: 03.12.2018 в 10:53
Когда будут начисления военной пенсии. сегодня уже 03.12.18
Написал(а): почему на расчетный счет нет начислений (начисления производятся с начала месяца)я военный пенсионер
Дата: 03.12.2018 в 10:49
Почему идет задержка по начислениям военной пенсии. Сегодня уже 03.12.18
Написал(а): Сергей
Дата: 01.10.2018 в 15:47
Военный пенсионер. Плачу алименты. Хочу узнать полный размер своей пенсии.
Написал(а): Игорь
Дата: 06.08.2018 в 13:38
Как вам позвонить?
Написал(а): Мария
Дата: 23.07.2018 в 15:14
на какой адрес направить постановление о взыскании долга с военной пенсии??
Написал(а): Крис
Дата: 09.07.2018 в 15:11
Какой банк сейчас занимается перечислениями пенсий военным пенсионерам МВД вместо ПЦП МСЦ Ясная Поляна?
Написал(а): Сергей
Дата: 15.06.2018 в 11:15
Хочу заказать справку о размере пенсии
Написал(а): Валерий
Дата: 26.04.2018 в 06:54
Мне нужна справка о назначении пенсии. Где её взять, у вас?
Написал(а): Любовь
Дата: 18.04.2018 в 09:52
Здравствуйте! С кем я могу поговорить по поводу алиментов с военной пенсии. Я получаю их на карту Сбербанка. Мне нужно эту карту закрыть, а алименты перевести на другую карту.
Написал(а): Снопов Юрий Вениаминович
Дата: 17.04.2018 в 11:11
мне нужно заказать справку по алиментам. по прежнему телефону который имелся дозвониться не могу. автоответчик дает номер сбербанка с добавочным 58681425 тоже не отвечают. скажите на какой номер звонить в ясную поляну по военной пенсии
Написал(а): Екатерина
Дата: 16.04.2018 в 15:22
Добрый день, не поступают алименты на ребенка, как с вами связаться?
Написал(а): Татьяна
Дата: 14.03.2018 в 14:51
Администрация сельского поселения.Поселению 2 года назад был открыт лицевой счет во временное распоряжение, который привязан к счету 403.............034.Аукционы по продаже не состоялись дважды.Сейчас у нас также размещены документы на сайте торги по продаже автомашин.Задаток должен поступить на этот счет. Как быть если счет закроют автоматически. Что нам делать, чтоб счет не закрыли
Написал(а): Александр
Дата: 20.12.2017 в 09:57
Что за безобразие с телефоном 88002006640? Ждал 20 минут, когда подошла моя очередь,то сбросили, пошли короткие гудки.
Написал(а): Александр
Дата: 20.12.2017 в 09:53
Обслуживаете ли вы пенсионеров МО Крыма
Написал(а): Александр
Дата: 20.12.2017 в 09:52
Обслуживаете ли вы пенсионеров МО с Крыма
Написал(а): Ольга
Дата: 12.12.2017 в 21:49
Добрый день.получала алименты с пцп мсц ясная поляна.в этом месяце не пришли алименты.куда обращаться
Написал(а): Евгения
Дата: 20.11.2017 в 15:17
Добрый день!Проживаю в Саратовской области,в г.Энгельсе.Я получаю алименты в пользу дочери.Сменила фамилию и была прекращена выплата этих средств.Как мне написать заявление и на какой адрес?Спасибо,Евгения.
Написал(а): Елена
Дата: 08.11.2017 в 09:41
Здравствуйте, я алиментополучатель.Алиментоплательщик БАрский Алексей Александрович 27.05.1972 г,р.С 10.10.17 сменил место жительства г. Новороссийск, в Архангельске пенсионное дело закрыто и, видимо, направлено по месту прописки, вопрос:как долгомне ждать алименты и надо ли предприниматель какие-то действия.
Написал(а): карягина ольга м не нужна справка об алиментах
Дата: 11.10.2017 в 07:16
мне нужна справка об алиментах
Написал(а): марина
Дата: 30.08.2017 в 10:24
добрый день. мне от бывшего мужа приходят аллименты, раньше работал и фбу ик12 теперь получает пенсию мне алименты приходят каждый месяц от его пенсии. где можно взять справку об алиментах. сказали только что он получает через сопроводительный цент ясная поляна в самаре через сбербанк
Написал(а): Ирина
Дата: 30.06.2017 в 20:02
Алименты на ребёнка пришли значительно меньше, куда обращаться?
Написал(а): Виктор Николаевич
Дата: 29.05.2017 в 14:27
Доброго времени суток! Мною в гор. Саратове, в отделении банка № 8622/034, по ул. Усть-Курдюмская 3, приобретена в ипотеку (№ кредитного договора 877739, от 20.12.2013) квартира. Нахожусь в длительной командировке. С помощью Себербанк онлайн страхование застраховал квартиру (страховой полис серия 001ЕР № 1050020583 от 25.05.2017 г) помогите пожалуйста, что бы этот документ увидела электронная система, да бы избежать штрафных санкций. Заранее огромное спасибо!
Написал(а): Оксана грачева
Дата: 18.05.2017 в 22:53
не могу дозвониться по номеру 8-800-200-66-40 по поводу перечисления алиментов за май..куда обращаться??
Написал(а): Александр
Дата: 08.04.2017 в 14:22
8-800-200-66-40 не отвечает. перестали перечислять пенсию. Куда обращаться?
Написал(а): Александр
Дата: 08.04.2017 в 14:22
8-800-200-66-40 не работает. Перестали перечислять пенсию.Куда обратиться?
Написал(а): Владимир Николаевич Гришин
Дата: 06.04.2017 в 19:49
Прошу предоставить информацию о пенсионных взысканиях с 08.12.2015 года на Басамыгина Сергея Викторовича, бывшего сотрудника МВД.
Написал(а): владимир
Дата: 06.04.2017 в 19:48
Необходима информация о перечислениях о суммах удержаний с пенсий бывшего сотрудника МВД Басамыгина Сергея Викторовича с 08.12.2015 года о суммах перечислениях.
Написал(а): ольга
Дата: 03.04.2017 в 12:27
не могу дозвониться по номеру 8-800-200-66-40 по поводу перечисления алиментов за апрель. Банк еще существует???
Написал(а): галина
Дата: 03.04.2017 в 10:47
не перечислена пенсия
Написал(а): Алина Николаевна
Дата: 14.03.2017 в 15:52
Нужна информация по сумме удержаний с военной пенсии
Написал(а): Имя
Дата: 13.02.2017 в 21:49
Добрый вечер. Не буду оригинальничать)) как связаться с отделом сопровождения операций соц. характера? Тел 88002006640 - сплошная фикция
Написал(а): ОЛьга
Дата: 08.02.2017 в 10:55
Вопрос о перечислении алиментов на ребенка, как с Вами связаться?
Написал(а): александр
Дата: 07.02.2017 в 15:09
Здравствуйте.хочу перевести выплату пенсии на другой счет
Написал(а): александр
Дата: 07.02.2017 в 14:54
Здравстуйте. Хочу чтобы пенсию переводили на другой счет
Написал(а): Мичурин Иван
Дата: 31.01.2017 в 12:37
Есть ли ваш офис в оренбурге?
Написал(а): Мичурин Иван
Дата: 31.01.2017 в 12:35
Где можно найти ваш офис или телефон в Оренбурге?
Написал(а): Эдуард
Дата: 17.01.2017 в 10:41
как связаться с отделом безопасности или отделом по работе с правоохранительными органами
Написал(а): люба можаровская
Дата: 11.01.2017 в 16:00
Как связать с по работе с юрю лицами
Написал(а): Татьяна Бабкина
Дата: 08.12.2016 в 10:15
Не поступают алименты от Бабкина Игоря Николаевича на ребенка Бабкина Валентина
Написал(а): татьяна
Дата: 08.12.2016 в 10:14
не поступают алименты от Бабкина Игоря Николаевича на ребенка Бабкина Валентина
Написал(а): Валерий.
Дата: 06.12.2016 в 09:32
Я получаю пенсию МВД с 1 июня. В декабре я мне перечислили только 30%. Как узнать какие были удержания?
Написал(а): Ольга
Дата: 21.11.2016 в 13:30
Вам отправлен запрос на справку о начислении алиментов. Сколько ждать ответ
Написал(а): Марина
Дата: 16.11.2016 в 09:24
добрый день! мне нужна справка по алиментам всегда заказывала через сбер банк предварительно созваниваясь по тел 88002006640 сейчас там не отвечают где могу теперь получить справку по алиментам бывший муж военный пенсионер саправка нужна в короткие сроки до 10 дней иначе она теряет свое действие для оформления субсидий пожалуйста подскажите куда теперь обращаться. г оренбург
Написал(а): Сергей
Дата: 15.11.2016 в 14:43
По какому адресу расположен офис в Ясной поляне? Куда можно направить запрос о получении информации?
Написал(а): Корпусенко Анатолий Андреевич
Дата: 10.11.2016 в 13:34
Военный пенсионер получал пенсию через почту. Всем пенсию принесли, а меня в списках нет.
Написал(а): Корпусенко Анатолий Андреевис
Дата: 10.11.2016 в 13:31
Военный пенсионер все в доме через почту получили пенсию. Меня в спмсках переводов нет.
Написал(а): Анна
Дата: 09.11.2016 в 12:26
добрый день.отдел судебных приставов по г. Феодосии. никак не можем дозвонится ни по городскому телефону ни по тел. горячей линии. Возникли вопросы по удержанию алиментов из пенсии. Подскажите, пожалуйста, контактный номер для связи
Написал(а): Галина
Дата: 02.11.2016 в 21:17
Получаю алименты от бывшего сотрудника МВД. Почему приходят на почту а не на счёт в банке РНКБ в Крыму?
Написал(а): Дмитрий
Дата: 24.10.2016 в 00:01
Для разрешения вопроса по существу в суде, мне необходима копия постановления судебного пристава-исполнителя (далее - СПИ) о розыске счетов, принадлежащих мне и наложении ареста на мои денежные средства, находящиеся в вашем сбербанке.
Реквизиты постановления СПИ:
выдан Чеховским РОСП УФССП России по Московской области;
выдал СПИ Жегалкина О. А.;
№ исполнительного производства 2130/12/44/50 от 08.02.2012 г.;
№ постановления 195572/13/44/50;
дата выдачи постановления 09.10.2013 г.
Копия указанного постановления была направлена Вами 03 и 08 февраля 2016 года Мировому судье судебного участка № 97 Красногорского судебного района Московской области И. Г. Вьюновой, исх. № ББМО 908031 (либо 55МО 908031) на запрос о предоставлении информации от 18.01.2016 № 97-2-6/2016. Ответ был составлен Поповой Г. В., подписан главным специалистом УСОЮЛ 2 ПЦП МСЦ «Ясная поляна» ПАО Сбербанк Голоктионовой В. В.
Также, данное постановление СПИ, Вами было направлено факсом в адрес указанного суда 04 и 10 февраля 2016 года.
