Cоциология общественного мнения. Общественная социология

Министерство образования и науки Украины

Национальный технический университет

«ХАРЬКОВСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКЙ ИНСТИТУТ»

Кафедра «ВТП»

Реферат по курсу: «Управление развитием социально-экономических систем»

Тема: «ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ»

Харьков

1 Общественное мнение как социальный институт и состояние массового сознания

2 Функции общественного мнения

3 Опыт изучения общественного мнения

1. Общественное мнение как социальный институт и состояние массового сознания

Роль общественного мнения всегда возрастает в сложные, переломные моменты человеческой истории, поэтому повышенный интерес современных социологов к общественному мнению вполне закономерен. Российский социолог Б.А. Грушин утверждает, что «оно напоминает атмосферное давление: невидимо невооруженным взглядом, но весьма ощутимо».

Первым упоминанием понятия «общественное мнение» считают использование латинского выражения «publica opinion» в сочинении «Поликратик» английского философа Йоханеса фон Солсбери в 1159 году. Однако идеи о власти «publica opinion» он воспринял от классиков античной философии, и поэтому, вероятно, вопросы, связанные с изучением общественного мнения поднимались еще во времена греческой демократии.

В современной социологии под «общественным мнением» понимают два общественных феномена:

во-первых, социально-политический институт , который устойчиво и эффективно участвует в осуществлении власти, является узаконенным механизмом принятия решений в условиях демократии (в т. ч. и через выборы, референдумы);

во-вторых, состояние массового сознания , совокупное оценочное суждение групп людей, разделяемое различными социальными общностями по поводу тех или иных событий действительности.

При рассмотрении общественного мнения как социального института, прежде всего, анализируются характеристики субъектов общественного мнения и субъектов власти, отношения между ними. Эти отношения, в первую очередь, определяются характером власти и типом политического режима. Возможны три основные модели отношений:

1) субъекты общественного мнения предлагают свои варианты решения проблем, а субъекты власти не обращают на это внимания (тоталитарные и авторитарные режимы);

2) субъекты власти по мере возможностей стараются учитывать (или делают вид, что стараются) подобные предложения (либеральные системы управления);

3) субъекты власти полностью (естественно, взвешено и с учетом имеющихся возможностей) учитывают предложенные пути решения проблем (демократические общества).

Также общественное мнение выступает как институт социального контроля , заставляющий людей поступать, так или иначе, из чувства страха перед изоляцией или осуждением девиантного поведения.

Сегодня в Украине происходит процесс институционализации общественного мнения. Особенности и трудности этого процесса в Украине связаны с тем, что, в отличие от западных стран, где включение общественного мнения в социальное управление происходило последовательно и на протяжении нескольких столетий, в наших условиях оно должно пройти в более ограниченные временные сроки и с учетом особых условий нашего общества, которые характеризуются остатками авторитаризма в системе органов власти и управления, стереотипами единомыслия и традициями не демократизма в сознании значительной части населения.

При рассмотрении общественного мнения как состояния массового сознания на первый план выдвигаются проблемы его компетентности, социальной направленности (консервативное оно или новаторское), интенсивности, стабильности и т.д. Изучаются субъекты, объекты и каналы выражения общественного мнения.

Субъектом общественного мнения выступают его «носители», как вся общность в целом, так и важнейшие структурно составляющие ее части, независимо от содержания их суждений (за или против, большинство это или меньшинство).

Индивид (например, политический лидер) не может быть носителем общественного мнения, но может быть его выразителем. Реальный субъект общественного мнения может сформироваться только в условиях демократии и при наличии гражданского общества.

Объекты общественного мнения. Одним из глубочайших заблуждений является уверенность в наличии у населения общественного мнения по любому поводу. Далеко не все реальные факты, события и идеи могут выступать в качестве объектов общественного мнения. Феномену общественного мнения присущ ряд ограничений – это критерии, которым должны соответствовать вопросы, по поводу которых может формироваться общественное мнение.

1. Критерий «общественного интереса» . Общественное мнение высказывается не по всем проблемам общества, а лишь по тем, которые представляют общественный интерес. Например, условия приема экзамена или зачета по социологии не могут выступать объектом общественного мнения, т. к. не вызывают общественный интерес.

2. Критерий «актуальности ». Общественное мнение возникает не только по проблемам, вызывающим общественный интерес, но и актуальным в данный момент времени. Например, проблема частной собственности на землю вызывали в нашей стране общественный интерес всегда, но до начала рыночных реформ общественного мнения по ней не было, т. к. это не было актуально.

3. Критерий «дискуссионности ». Общественное мнение, как правило, формируется в тех случаях, когда возможны альтернативные оценки, разные мнения. Абсолютные истины (например, Днепр впадает в Черное море) не относятся к суждениям общественного мнения.

4. Критерий «компетентности ». Общественное мнение, в отличие от, например, общественного настроения – это всегда компетентное суждение. Некомпетентность суждений, которые претендуют на статус общественного мнения, может быть органичной и неорганичной. Органичная некомпетентность связана с тем, что общество в целом не может компетентно судить обо всех проблемах его жизнедеятельности (это, в первую очередь касается научных проблем, например – медицины или экономики). Неорганичная некомпетентность связана с недостаточной информированностью общественности по данной проблеме, когда в принципе общественность может получить и усвоить эту информацию.

Каналы выражения общественного мнения делятся на три, кардинально различающиеся по своим информационным свойствам, группы:

1) опосредованные каналы выражения общественного мнения, которые характеризуются тем, что общественное мнение распространяется через них опосредовано, через фигуру «ретранслятора». К ним относятся средства массовой информации, средства массовой устной пропаганды, средства наглядной агитации, заседания и документы органов управления. Общественное мнение здесь испытывает влияние «ретранслятора», и поэтому может искажаться.

2) прямые каналы выражения общественного мнения, которые характеризуются тем, что общественное мнение распространяется через них и поступает в органы управления прямо, не проходя отбор через фигуру «ретранслятора». К ним относятся собрания, средства информационного давления (митинги, демонстрации, забастовки), личные контакты руководства с населением, письма. Общественное мнение здесь может быть достаточно объективным, однако вряд ли способно репрезентативно отражать мнение различных социальных общностей. Например, опыт показывает, что письма в редакции газет, мерии и исполкомы пишут люди с определенной ментальностью и в них, чаще всего, содержится негативная информация. Поэтому по ним невозможно судить об общественном мнении в целом.

3) специализированные каналы выражения общественного мнения представляют собой группу методов научного анализа общественного мнения. К ним относятся разнообразные опросы населения, референдумы и выборы. Очевидно, что информация, получаемая, через эти каналы является наиболее качественной и надежной, поскольку обладает принципиальными возможностями быть объективной и репрезентативной. Однако в нашем обществе работники органов управления чаще всего пользуются опосредоваными и прямыми каналами изучения общественного мнения и очень редко – специализированными (об этом свидетельствуют результаты социологических исследований).

2. Функции общественного мнения

Общественное мнение – важнейший элемент общества, поэтому оно выполняет ряд значимых для его жизнедеятельности функций. Выделяют две группы функций общественного мнения:

1) Функции, отражающие взаимодействие общественного мнения с другими социальными институтами и населением. К ним относятся:

- информационная . Состоит в том, что общественное мнение является важнейшим поставщиком информации о субъективном мире людей, их отношении к событиям, явлениям действительности. (Когда человек узнает что-либо о необычном событии, он чувствует себя некомфортно, до тех пор, пока не узнает, как к этому событию отнеслись его знакомые, друзья, коллеги и т.д.)

- регулятивная . Общественное мнение вырабатывает (самостоятельно или «переносит» из науки, религии, идеологии) и насаждает в обществе определенные нормы, ценности, установки, модели поведения. (Многие люди в Украине сегодня руководствуются установкой, выработанной общественным мнением: «Плохо быть бедным, надо что-то делать, чтобы стать состоятельным человеком»)

- управленческая. Общественное мнение выступает источником информации о субъективном мире людей, необходимой для подготовки и принятия управленческих решений.

2) Функции, отражающие взаимодействие общественного мнения с органами управления, его учет в процессе принятия управленческих решений. К ним относятся:

- экспрессивная . Общественное мнение, независимо от того, в каких условиях ему приходится функционировать, всегда занимает определенную позицию по отношению к фактам, событиям жизни общества, деятельности органов управления. Иначе говоря, общественное мнение выступает в качестве «контролера» за деятельностью органов управления.

- консультативная . Общественное мнение участвует в процессе подготовки и принятия решений органами управления, дает совет, консультирует по поводу путей и методов решения проблем жизни общества.

- директивная. Общественное мнение иногда само выносит решение по тем или иным общественным проблемам, имеющим обязательный характер. Речь идет о выборах, референдумах, функционировании различных форм прямой демократии в трудовых коллективах, по месту жительства населения и т.д.

- побудительная . Общественное мнение через митинги, забастовки, демонстрации побуждает органы управления к принятию решений. Эта функция занимает промежуточное положение между консультативной и директивной, и не всегда рассматривается как самостоятельная функция. Однако ее нельзя отождествлять ни с директивной (так как здесь само общественное мнение не принимает решений), ни с консультативной (так как здесь общественное мнение не дает «советы», которые могут быть приняты, а могут – нет), а прямо и активно «давит» на органы управления, заставляя их принимать решения. (Вспомните, например, реакцию правительства Украины на шахтерские забастовки или акции протеста студентов).

Таким образом, через реализацию вышеперечисленных функций проявляется (более или менее результативно) воздействие общественного мнения на процессы социального управления обществом.

3. Опыт изучения общественного мнения

Прежде всего, необходимо отметить, что нельзя отождествлять социологию общественного мнения (специальную социологическую дисциплину) и само общественное мнение с опросами общественного мнения и получаемой в ходе их проведения информацией. Ведь феномен общественного мнения существовал задолго до появления опросов, и сейчас и ранее информация об общественном мнении «добывается» не только с помощью опроса. Поэтому ряд социологов проводят различия между социологическими исследованиями и опросами общественного мнения. Все чаще опросы общественного мнения называют поллингами , а специалистов, которые их осуществляют – поллстерами.

Первые опросы общественного мнения появились в еще в ХІХ веке, позже они были названы «соломенными опросами» (strow polls). Это был неофициальный подсчет голосов избирателей, которым занимались в период избирательных компаний газеты и журналы. Известно, что первый из таких опросов был осуществлен летом 1824 года газетой «Хэррисберг Пенсилвэниэн», которая через своих корреспондентов выяснила настроения общественности в нескольких округах в отношении четырех кандидатов на президентский пост и верно определила кандидата, набравшего наибольшее число голосов.

Всемирную известность получила деятельность журнала «Литерари Дайджест», который рассылал миллионы бюллетеней сначала своим подписчикам, а затем владельцам телефонов и автомобилей (то есть лицам, списки которых имелись с указанием адресов). В 1924, 1928 и 1932 годах журнал правильно предсказал результаты выборов. Но на выборах 1936 года журнал, как и используемый им метод постигла катастрофа. Журнал предсказывал победу Лэндону со счетом 57,1% голосов и поражение Рузвельту со счетом 42,9%. В действительности Рузвельт одержал победу, получив 62,5% голосов. Ошибка, допущенная журналом в предсказании результатов выборов, составила 19,6%. Ошибка была связана с тем, что владельцами автомобилей и телефонов в то время были люди с высоким уровнем доходов, а Рузвельта поддерживали менее состоятельные слои населения. Это была ошибка методики «соломенных», то есть бессистемных, нерепрезентативных опросов. Их время завершилось, и начался переход к научному, профессиональному изучению общественного мнения.

Новый этап в изучении общественного мнения связан с именем американского социолога Дж. Гэллапа, успешный опрос которого был осуществлен в ходе тех же президентских выборов, на которых потерпел поражение «Литерари Дайджест». Он проанализировал выборку, предсказал ошибку журнала и обосновал вывод о победе Рузвельта. Институт Гэллапа существует и сегодня, он имеет более 30 филиалов во многих странах мира, в том числе в последние годы и в Украине. Институт Гэллапа еженедельно фиксирует результаты изучения общественного мнения и публикует их в специализированном журнале «The Gallup Report: политические, социальные и экономические тенденции». Постепенно центры изучения общественного мнения создаются во всех демократических странах мира. Благодаря работам Гэллапа и других социологов, был сделан вывод о том, что общественное мнение по социальным, экономическим и политическим вопросам может бать определено, причем достаточно объективно, с использованием действительно научного метода.

К сожалению, отечественная социология общественного мнения, как и социология в целом, развивалась очень медленно в связи с политическими особенностями нашего общества, которые и обусловили гонения на социологию. Те редкие опросы общественного мнения, которые проводились в первые годы советской власти, были вскоре прекращены и снова начаты лишь с началом возрождения социологии с 60‑х годов ХХ века. Первый центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) был создан в Москве в 1988 году. На базе филиалов ВЦИОМа после распада СССР был создан и первый центр изучения общественного мнения в Украине «СОЦИС Лтд». В Украине сегодня существует множество различных организаций и служб, которые изучают общественное мнение.

Список литературы

1. Анурин В Ф Эмпирическая социология: Уч. пособие для вузов. М:, 2003

2. Гормонов М.К. Общественное мнение. История и современ. М., 1988.

3. Ерасов Б.С. Социальная культурология / Изд‑е третье, доп. и перераб. М.: Аспект Пресс, 2000.

4. Иванов О. И Методология социологии. Уч.-мет. пос. – СПб: социол. общество Ковалевского, 2001.

5. Квасова И.И. Социология культуры. Учебное пособие. М.: изд-во РУДН, 2005.

6. Краткий словарь по социологии / Под ред. Д.М. Гвишиани, Н.И. Лапина. М: 1989

7. Лавриненко В.Н. Социология. М. 1998.

8. Лямцев В.Н, Тарутин В.А. Общественное мнение и идейно-воспитательная работа. Киев. 1988.

9. Мирошниченко И.В. Социология. М: А-Приор, 2009. – 128 с.

10. Общественное мнение: методологические рекомендации для проведения социологических опросов / Под ред. Ж.Т. Тощенко. М., 1980.

11. Общественное мнение: роль, воз-ти, пути и методики изучения и формирования. Барнаул. 1989.

12. Основы современного социального управления. М.: Экономика, 2000.

13. Укледов А.К. общественное мнение и пропаганда. М, 1980.

Еще из раздела Социология:

• Реферат: Соціальна роль та вплив бібліотечного фонду на розвиток суспільства
• Отчет по практике: Изучение деятельности центра социального обслуживания

Короткова Л. Н. Социология общественного мнения

Лекция 1. ИСТОРИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ

§ 1. Объект и субъект общественного мнения
§ 2. Общественное мнение в структуре общественного сознания

§ 1. Общественное мнение как специфический социальный
институт
§ 2. Структура общественного мнения.

Лекция IV. БАЗОВЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ В ЭКОНОМИЧЕСКОЙ И СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРАХ ЖИЗНИ ОБЩЕСТВА
§ 1. Экономическая сфера.
§ 2. Социальная сфера.

Эффективность убеждения.
Социология общественного мнения – специальная социологическая теория, изучающая закономерности возникновения, формирования и функционирования общественного мнения. Это сложное многомерное и изменчивое явление. Может существовать через индивидуальное мнение и носит интегративный характер, выражая коллективный разум и волю. В силу каких причин зародился в истории человечества феномен общественного мнения? Каким оно вошло в нашу жизнь?

Лекция I. ИСТОРИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ
Историческую реконструкцию первоначального типа общественного мнения следует соотнести с первыми объединениями коллективов людей, которые в истории называются праобщинами. Ведущей характеристикой этого периода является установление социального (над биологическим, животным эгоизмом) приоритета в человеке, в общественных отношениях. Чтобы выжить и продолжить род, нужны были организованность, дисциплина, справедливое распределение общинного труда. Все, что этому мешало, подавлялось силой такого регулятора социальной жизни, как общественное мнение. Конечно, это было еще «стадное» мнение и проявлялось оно в сфере материальных потребностей с дальнейшим разделением труда, с осознанием своих интересов, поступков. Общественное мнение выступает как способ самоуправления общин.
Появление родовых общин (первобытнообщинный строй), крупные сдвиги в развитии производительных сил и, как следствие, изменение в организации общества общественное мнение начинает приобретать относительную самостоятельность как социальный феномен, включающий уже в себя интеллектуальную, эмоциональную и волевую стороны общественного сознания. Предельно про- стая иерархия управления родовыми отношениями выражалась в простом и демократическом самоуправлении, на вершине которого находилось общественное мнение. Общественное мнение формирует и утверждает традиции, нормы, обычаи, формы поощрения и наказания. Общественное мнение в этот период носит оценочный характер. Именно в этот период закладывались корни механизма действия общественного мнения и в наше время.
Рабовладение с расцветом культуры и делением общества на классы порождает и новые качества общественного мнения. Смена формации идет в жесткой борьбе внутри самого мнения. Кон- серватор по своей сути, оно отстаивало сохранение родоплеменных отношений, боролось со всеми новыми ростками прогресса. И одних экономических, организационных рычагов для его усмирения было недостаточно.
В этот период появляются первые манипуляторы общественного мнения – духовно-идеологические. Постепенно укрепляясь, приобретая гибкость и организованность воздействия, оно рождает особый слой идеологов, способных объяснить и показать правильность безраздельного господства меньшинства над большинством. Появляются и новые структурные компоненты общественного мнения: относительно самостоятельная идеология и общественная психология.
Безусловно, существовало и второе общественное мнение – мнение порабощенного класса. Оно развивалось и определялось крайне медленно и основой для его объединения служила та часть мыслителей, писателей, ученых, которые поднимали вопросы о ценности человека, о Добре и Зле, Судьбы и Свободы, распространявшиеся на всех людей несмотря на классовую принадлежность.
Феодализм не только сохраняет, но и усиливает экономическое, политическое и идеологическое господство правящего класса. Однако и мнение «низов» также расширяется и активизируется. С одной стороны, оно изобилует иллюзиями и слепой верой в то, что «все от бога», с другой - создает свои, народные традиции, обычаи, культуру. В конце средних веков общественное мнение играет значительную роль и в церковных реформах. К концу эпохи феодализма общественное мнение бесправного большинства как бы останавливается в своем социальном росте. Только следующая общественно-экономическая формация оживляет и активизирует его.
Капитализм с его всплеском в духовной культуре (книгоиздание, появление газет, расцвет наук, искусства), вольный дух бур- жуазных революций дает видимость того, что общественное мнение вот-вот займет то главенствующее место, которое оно занимало на заре возникновения человечества. Однако буржуазия, до этого активно использовавшая мнение большинства в борьбе с остатками феодальных отношений, укрепляет свои позиции и направляет все усилия на разработку идеологической системы, которая обеспечила бы ее власть и господство. Появляется идеология, мораль, в которой частный интерес (как основа предпринимательской деятельности) провозглашается как высшая цель и главный мотив человеческой жизни. Социальное неравенство закрепляется не только в идеологии, но и в праве. Наступает период манипулятивной пропаганды с использованием социально-психологических, пропагандистских и коммуникативных механизмов.
Было бы неверным считать, что общественное мнение «низов», особенно с развитием и упрочением позиций пролетариата, оставалось неизменным и полностью зависимым. Через профсоюзы, политические партии, через активные действия субъектов общественное мнение масс народа становится все более весомым и значимым. И сегодня можно говорить, что общественное мнение в большинстве развитых капиталистических стран существует как социальный институт.
Капитализм – это и начало теоретического осмысления и изучения общественного мнения. Здесь в числе первых исследователей называют французского социолога Габриэля Тарда (1843-1904 гг.). Он считал, что общественное мнение порождается публикой, которая возникает, как социальная общность, при капитализме. Это общность, с весьма подвижными и неясными границами, произрастает из особенностей массовых духовно-психологических процессов. Существуют различные виды публики, имеющие некоторые общие интересы и согласие по наиболее важным вопросам. Связь поддерживается через средства массовой информации. Взаимодействуя, публика формирует общественное мнение (Тард Г. Общественное мнение и толпа. М., 1905). В середине XIX века общественное мнение анализируется не только социологами, но и, например, юристами. Можно отметить работу немецкого юриста Франца Гольцендорфа (1829-1889 гг.) «Общественное мнение» (СПб., 1899). Он, поддерживая идею безличности общественного мнения, все же понимает, что его рождение связано с определенными сословиями населения.
В начале XX века появляется интересная работа нашего отечественного социолога Вениамина Михайловича Хвостова (1868- 1920 гг.) под названием «Общественное мнение и политические партии» (М., 1906). Не будучи марксистом, В.М. Хвостов связывает зарождение общественного мнения с интересами определенных социальных групп. Он рассматривает вопрос о взаимоотношениях общественного мнения и политических партии. Таким образом, постепенно накапливался опыт осмысления такого явления, как общественное мнение.
Отечественная школа изучения общественного мнения отно- сительно молода. Первые работы появились в 20-е годы (например, Хвостов В.М. Общественное мнение и политические партии. М., 1906). Но эти научные исследования не были комплексными и рассматривали метод исследования, а не его предмет. Только в середине 60-х годов начинается всестороннее изучение этого уникального явления. Среди основополагающих работ следует назвать работы Уледова А.К. «Общественное мнение советского общества» (М., 1963); Грушина Б.А. «Мир мнений и мнения о мире» (М., 1967). В это же время активизируются и прикладные исследования общественного мнения.
В последующие годы появляются работы, дополняющие гносеологический анализ общественного мнения социологическим (например. Коробейников B.C. Пирамида мнений. Общественное мнение: природа и функции. М., 1981).
В 90-е годы появляется значительное число исследований, по- священных как анализу эмпирических исследований обществен- ного мнения, так и теоретико-методологическому анализу гносеологической и социологической сущности этого феномена. Наиболее интересными и комплексными являются работы Гавры Д.П. «Формирование общественного мнения: ценностный аспект» (СПб., 1995); «Общественное мнение как социологическая категория и как социальный институт» (СПб., 1995).
Так что же «скрыто» в этом социальном явлении, вызывающем столь неослабленный интерес?
Сам термин «общественное мнение» (public opinion) появился в Англии в XVI веке, а с XVII века становится общепринятым. В Кратком словаре по социологии общественное мнение определяется как «состояние массового сознания, заключающее в себе скрытое или явное отношение различных социальных общностей к проблемам, событиям и фактам действительности» (М., 1988. С. 199). Фиксируя особенности общественного мнения как специфического способа отражения действительности, это определение является гносеологическим подходом к анализу явления. Однако, общественное мнение – не только духовный феномен. Это определенные действия людей по преобразованию этой действительности.
Следовательно, общественное мнение следует рассматривать как «совместную заинтересованно ценностную оценочную и вытекающую из нее практическую деятельность социальных субъектов и их (деятельностей) результат»; как специфический социальный институт, «способный функционировать во всех сферах жизни общества» (см.: Гавра Д.П. Общественное мнение как социологическая категория и как социальный институт. СПб., 1995. С.63). Подобный подход является социологическим и, дополняя гносеологический анализ, позволяет рассматривать общественное мнение во всех аспектах его бытия. В дальнейшем мы будем придерживаться комплексного подхода, предложенного Гаврой Д.П.

1. Андреев И.А. Происхождение человека и общества. М., 1982.
2. Гавра Д.П. Общественное мнение как социологическая ка- тегория и как социальный институт. СПб., 1995.
3. Горшков М.С. Общественное мнение. М., 1988.

Лекция II. ГНОСЕОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ СУЩНОСТИ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ

Рассматривая общественное мнение как оценочное суждение больших масс людей по вопросам, затрагивающим их потребности и интересы, мы должны определить, какие из этих потребностей и интересов являются базовыми для образования массового мнения. Потребности, как одну из важнейших социально-психологических характеристик человека (группы), можно разделить на два основных типа:
- первичные (потребность в пище, одежде, жилище вообще);
- вторичные (потребность в конкретных вещах и условиях, т.е. выбор определенного уровня материальных средств удовлетворения потребностей).
Человек, личность по сути своей природы имеет не только биологические потребности. Потребность в общении, самоутверждении, совместной деятельности относится к разряду социальных. Главным регулятором здесь будет отношение к собственности. Именно они определяют границы развития и уровень удовлетворения потребностей для различных социальных групп людей. При выборе способа удовлетворения потребностей (и поведения) людей большую роль играет социальная установка.
Социальная установка – «это выражение ценностной ориентации в форме социально детерминированной предрасположенности личности (группы) к заранее определяемому отношению – позиции к данной вещи (человеку, событию, явлению)» (Социльная психология / под ред. Т.П. Предвечного. М., 1975. С.98). Социальные установки ориентируют человека на отношение к событиям, явлениям, фактам, выгодной какой-либо определенной группе.
Потребности связаны тесно не только с социальной установкой, но и с социальной оценкой. Оценка - это определение соответствия какого-либо события (явления, факта) тем критериям, которые выдвигает сам человек.
Оценка может быть положительной, отрицательной или нейтральной. Основанием оценки выступают те ценности, которые уже сложились у человека (группы). Одной из форм выражения социальной оценки является общественное мнение.
На базе потребностей, ценностных ориентации, установок и оценок рождается интерес (как особый род общественных интересов). Социальные интересы не существуют отдельно от своих носителей – класса, нации, профессиональной группы и т.д. и существенно влияют на поведение людей.

§ 1. ОБЪЕКТ И СУБЪЕКТ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ
1. Объектом общественного мнения может быть только то явление, событие, факт, который связан с интересами субъекта (и не только в материальной, но и в политической, культурной, социальной сферах жизни) и имеет высокую степень актуальности. Интересы могут быть связаны со своими носителями и опосредованно, а не только напрямую. Например, за пределами СССР, затем России таким объектом общественного мнения являлись «права человека», «перестройка».
2. Объектом общественного мнения может быть только то явление, событие, факт, которые допускают многозначность толкования и небезусловность оценочных суждений.
3. Объектом общественного мнения может быть то, что информационно доступно субъекту. Характер получаемой информации оказывает влияние на распространенность мнения, его компетентность и, в значительной степени, определяет поведение людей. Здесь безусловно огромная роль отводится средствам массовой информации.
Общественное мнение – не только заинтересованно ценностное духовное явление. В определенных условиях это значительная материальная сила, например, поведение людей во время выборов. Объект общественного мнения неотделим от своего субъекта. В анализе субъекта общественного мнения мы будем придерживаться точки зрения Гавры Д.П., который считает, что «в качестве субъекта общественного мнения могут выступать общности различного уровня – от населения государства или всей планеты до отдельных поселенческих общностей. При этом ведущим субъектом выступает население, народ в целом» (Гавра Д.П. Общественное мнение как социологическая категория и как социальный институт. СПб., 1995. С. 17).
Такой подход наиболее рационален, так как признает наличие многообразия субъектов общественного мнения, определяя в качестве основного субъекта мнение большинства народа.
Социальная общность определяется как «реально существующая, эмпирически фиксируемая совокупность индивидов, отличающаяся относительной целостностью и выступающая самостоятельным субъектом исторического и социального действия, поведения» (Краткий словарь по социологии. М., 1988. С.209). Социальную общность объединяет общность интересов. Она охватывает все возможные состояния и формы жизни людей. Общности бывают разного типа: социально-профессиональные, со- циально-демографические, территориальные, этнонациональные, государственные и т.д. В зависимости от структуры выделяют общности групповые и массовые.
Общественное мнение отражает определенную позицию какой-либо социальной общности, и эта позиция проявляется в поведении людей. Следовательно, общественное мнение не только отражает об- щественные процессы, но и способно оказывать на них существенное воздействие.
Общественное мнение может стать как созидательной, так и разрушительной силой. Оно может оказывать существенное влияние на все процессы, происходящие в обществе.

§ 2. ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ В СТРУКТУРЕ ОБЩЕСТВЕННОГО СОЗНАНИЯ
Общественное мнение является специфическим проявлением общественного сознания. Что это означает? Краткий словарь по социологии определяет общественное сознание как «систему духовных (рационально-логических, эмоциональных, связанных с воображением, иррациональных и т.п.) способов отношения людей к миру и самим себе, возникающая в процессе жизнедеятельности различных типов и видов социальных общностей и «обслуживающая» эту жизнедеятельность».
Общественное сознание – целостное духовное образование со своей сложной структурой. Принято выделять следующие уровни сознания:
- теоретическое (логичная система знаний и представлений об окружающей действительности);
- обыденное (результат социального опыта людей, практи- ческого освоения действительности, связанное с условиями жизни людей).
В реальной жизни эти два типа сознания взаимосвязаны и неотделимы друг от друга.
Следующим уровнем общественного сознания являются:
- общественная психология (эмоциональное отношение людей к какому-либо событию, явлению, факту);
- идеология (совокупность идей, теорий, ценностей и мировоззренческих установок). В общественном мнении могут отражаться все уровни общественного сознания.
Комплексность – одна из важнейших характеристик сущности общественного мнения. Но общественное мнение не только духовное образование.
Существенно влияя на все процессы, происходящие в обществе, оно является и духовно-практическим явлением. Эта двойственность общественного мнения необходимо требует дополнения гносеологического анализа феномена социологическим.

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Гавра Д.П. Формирование общественного мнения: ценност- ный аспект. СПб., 1995.
2. Коробейников В.А. Пирамида мнений. Общественное мнение: природа и функции. М., 1981.
3. Массовое сознание и массовые действия. М., 1994.
4. Скалецкий М.П. Общественное мнение: его место в структуре общественного сознания. Львов, 1986.

Лекция III. СОЦИОЛОГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ СУЩНОСТИ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ

§ 1. ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ КАК СПЕЦИФИЧЕСКИЙ СОЦИАЛЬНЫЙ ИНСТИТУТ

В данном контексте общественное мнение в структуре общественных отношении и может рассматриваться через категории: 1) «деятельность» и 2) «социальный институт». В первом случае под общественным мнением в широком смысле понимается коллективная заинтересованно ценностная, оценочная и практическая деятельность субъектов, а также результат этой деятельности.
Во втором случае общественное мнение рассматривается как социальная сила, которая через механизмы общественного воз- действия, передачу норм, ценностей, традиций участвует в регулировании общественных отношений. Следовательно, его (общественное мнение) можно определить как специфический социальный институт, обладающий своими функциями. Социальный институт – определенная организация деятельности и социальных отношений. Это определенный набор целесообразно ориентированных стандартов поведения людей в определенных ситуациях. Характеризуется наличием цели, конкретными функциями, набором социальных позиций и ролей, а также определенной системой поощрения (или наказания). Социальные институты обеспечивают устойчивость социальных связей и отношений в обществе. В зависимости от видов (политические, экономические, культуры и т.д.) институтов определяются и их функции. Функция (в переводе с латинского – исполнение, совершение) в рамках социологии понимается как:
1) роль, которую выполняет тот или иной элемент социальной системы в ее организации как целого;
2) зависимость между различными социальными процессами, выражаемая в функциональных взаимосвязях переменных;
3) социальное действие, ставшее стандартизированным, регулируемое определенными нормами и социальными институтами.
Можно выделить следующие функции общественного мнения, как социального института:
- адаптирующая (включая функции социализации и воспитательную). Возможность прививать индивидам нормы, ценности, правила поведения в изменяющихся условиях;
- регулятивная. Обеспечивает реализацию определенных норм общественных отношении;
- консультативная. Общественное мнение может давать со- веты, рекомендации другим социальным институтам по выбору способов разрешения тех или иных проблем;
- контрольная. Контролирует деятельность органов власти и управления по вопросам, затрагивающим интересы субъектов общественного мнения;
- защитная. Общественное мнение «берет под опеку» либо отдельных лиц, либо официальные институты;
- директивная. Через референдум или путем прямого давления, предписывает способы проведения политики в интересующих общественное мнение вопросах;
- номенклатурная. Возможность общественного мнения участвовать в формировании политической и управленческой номен-клатуры.
Общественное мнение, реализуя совокупность функций, действует во всех сферах жизни общества. Наиболее значимыми характеристиками общественного мнения являются такие как распространенность, интенсивность, стабильность.
Степень распространенности зависит от субъекта общественного мнения, т.е. той социальной общности, которая инициирует это общественное мнение и зависит от актуальности, остроты проблемы.
Стабильность общественного мнения определяют общественные потребности и интересы. Интенсивность – со степенью выражения оценки (от остроты проблемы).
Можно утверждать, что общественное мнение – сложное социальное явление, которое вполне может быть отнесено к системным объектам. Оно, в основном, отвечает большинству признаков и критериев, принятых в системном анализе: целостность; наличие различных типов внутренних связей; иерархичность структуры; наличие цели и целесообразный характер существования; самоорганизация; функционирование и развитие.
Рассматривая общественное мнение как целостное, способное институализироваться, имеет цель – удовлетворение определенных потребностей и интересов. Оно не появляется неожиданно и так же вдруг исчезает, т.е. имеет свой цикл развития. Общественное мнение имеет свою внутреннюю структуру и иерархическое построение, функционирует как социальный институт.

§ 2. СТРУКТУРА ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ

Исходя из того, что общественное мнение – система, то следует рассмотреть его структуру, его содержательные и сущностные начала. Сущностная структура включает три компонента – рациональный, эмоциональный и волевой.
Рациональный (познавательный, интеллектуальный) компонент – это знания людей о событиях, явлениях, фактах, являющихся объектом общественного внимания. Во многом зависит от уровня образованности, информированности субъекта. Следует согласиться с Рукавишниковым В.О. в определении этого компонента: «Заключение насчет рационально мыслящей общественности можно делать при соблюдении следующих условий:
1) Люди получили достаточно информации по данному вопросу, ибо нельзя обсуждать вопрос, ничего не зная, либо зная очень мало, так что практически валидный вопрос здесь – это вопрос о корректности и количестве информации, необходимой для формирования мнения;
2) Готовность отвечать на вопросы без эмоций;
3) Если детальный анализ ответов на взаимосвязанные вопросы выявляет некоторую связь в ответах» (Социологические исследования. 1994. №1. С.58).
Эмоциональный компонент тесно связан с рациональным. Это настроения, чувства, образующиеся по поводу объекта общественного мнения. По соотношению рационального и эмоционального в общественном мнении можно говорить о возможности им манипулировать. Преобладание эмоциональной составляющей делает общественное мнение более доступным для психологического давления. Результатом взаимодействия этих двух компонентов (относящихся к духовной части феномена) является социальная оценка. Но общественное мнение - не только оценка, но и практическая деятельность по удовлетворению потребностей и интересов.
По-этому третьей составляющей будет волевой компонент, т.е. определенные действия субъектов общественного мнения. Все эти компоненты взаимосвязаны и дополняют друг друга, наделяя общественное мнение качеством специфической духовно- практической целостности.
Если же рассматривать внутреннюю структуру общественного мнения, то можно увидеть последовательную смену присущих ему стадий: от зарождения до исчезновения. Это принято называть динамической структурой общественного мнения. Внутри этой структуры выделяют несколько стадий:
- зарождения: проявление широкого интереса множества людей к проблеме и активный поиск информации. У человека появляется потребность выразить свое мнение (оценку), обменяться им с другими людьми и, таким образом, уже складывается групповое мнение;
- формирования: в ходе обмена мнениями, словами между группами с различными оценками формируются уже большие группы (массы) людей.
Идет активная работа по поиску и сплочению единомышленников; выявляются доминирующие противоположные мнения, вокруг которых и концентрируются основные силы; - функционирования: доминирующее мнение узаконивается и способно выступать партнером (противником) управляющих органов и организаций, создавших какую-либо проблему. Она (проблема) в фокусе внимания. Позиции большинства четко очерчены;
- спад: это снижение массового интереса к проблеме (она становится для большинства людей не актуальной (либо решение проблемы на данный момент невозможно, либо решена, либо появилось что-либо, перекрывающее данную проблему). Сужается социальный состав, теряется острота противостояния. Но проблема еще вызывает интерес;
- отмирание: мнение теряет качество общественного (массового), превращается в разрозненные суждения отдельных людей и групп. Социальная оценка сходит «на нет». Границы между этапами подвижны, размыты. Одновременно может существовать несколько общественных мнений по разным проблемам (имеют различные объекты) и находиться на разных этапах.
Общественное мнение имеет свои каналы выражения:
- поведение во время выборов (всех уровней);
- участие в законодательной деятельности через референдумы, плебисциты, сходы, собрания и т.п.;
- посредством средств массовой информации и коммуникации (включая и слухи);
- митинги, протесты, демонстрации, забастовки и т.д. (т.е. массовые поведенческие проявления общественного мнения);
- через лоббистские структуры и группы давления.
И есть еще один, специфический, специально организованный - социологический.
Распределение по каналам зависит от социально-политической ситуации и определяется закономерностью самокомпенсации. Ее смысл состоит в том, что в случае перекрытия какого-либо из множества каналов выражения общественного мнения, происходит перераспределение потоков по оставшимся каналам. Даже при наличии жесткого репрессивного режима, сделавшего все для подавления негативного (для режима) общественного мнения, оно продолжает функционировать по таким каналам как:
- межличностное общение;
- взаимодействие малых групп;
- обучение и воспитание и т.д.
И если «народ безмолвствует», то идет просто процесс накопления потенциала общественного мнения. Это его особая и крайне опасная форма из-за невозможности прогнозировать поведенческую составляющую, с одной стороны, и место социального (политического, экономического) «взрыва», с другой. Выявление тенденций изменения общественного мнения, системный анализ его изменения и возможность прогноза реакций на внедрение тех или иных управленческих решений, в первую очередь, относятся к самим основам жизни людей – экономической, политической и социальной.

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Аникеев В.И. Общественное мнение как духовно- практическое образование. Ростов-на-Дону, 1980.
2. Гавра Д.П. Общественное мнение как социологическая категория и как социальный институт. СПб., 1995. 3. Массовая коммуникация и общественное мнение. М., 1988.

Лекция IV. БАЗОВЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ В ЭКОНОМИЧЕСКОЙ И СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРАХ ЖИЗНИ ОБЩЕСТВА ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СФЕРА

Здесь в качестве базовых потребностей индивида выступают материальные. Следовательно, нас интересует вопрос отношения социального субъекта к своим потребностям и способам их удовлетворения.
Состояние социального субъекта здесь можно охарактеризовать по двум параметрам:
1) показатели материального положения и статуса (характеристики собственности, место в системе распределения, статуса и т.д.);
2) показатели отношений (т.е. когда индивид осмыслил все, указанное в п.1 и определил свое отношение).
Рассмотрение экономических интересов населения невозможно без выяснения их положения в системе отношений собственности и распределения.
Как же действует механизм этих параметров? Сердцевину этого механизма составляет сравнение своего положения с положением других. Интегральная оценка меры удовлетворения материальных потребностей зависит не только от факта наличия и количества вещественных факторов, но и от того, как они распределены, каков механизм этого распределения.
Человек имеет социальный статус, следовательно, «состоит» в определенной группе и может сравнивать: а) материальное положение своей социальной группы с соответствующим положением других групп и б) своего собственного положения внутри группы (а его интерес может и противоречить интересам группы в целом).
В устойчивых социальных системах существует определенный нормативный каркас – признание стандартов потребления различных социальных групп, в наши же условиях (неустойчивости, переходного периода) отсутствует общественное признание необходимости дифференциации нормативов и стандартов потребления и, как следствие, завышенные экономические притязания при сравнении своего материального положения с положением наиболее продвинутых потребителей.
Все это является основой для создания общественного мнения как индивидуального, так и определенной социальной общности. Мы остановились на этом достаточно подробно для того, чтобы была более ясна основа для инструментального познания исследуемого механизма в ходе социологических опросов общественного мнения. Исследования в этой сфере требуют сосредоточения на изучении трех блоков характеристик:
I. Характеристики объективного материального положения и потребностей.
II. Отношение субъектов к материальным потребностям и способам их удовлетворения в самом широком смысле.
III. Экономическое поведение субъектов, обусловленное их материальными потребностями.
СОЦИАЛЬНАЯ СФЕРА
Социальная политика (Под социальной политикой понимается деятельность субъектов управления разного уровня, направленная на управление социальным развитием общества, на обеспечение материальных и культурных потребностей его членов и на регулирование процессов социальной дифференциации.) регулирует отношения между обществом и отдельными социальными субъектами, общностями, группами и между группами. Осуществляется также через интересы людей и выступает как управление ими. Помогает разрешить противоречия между несовпадающими интересами различных субъектов, между текущими и перспективными интересами общества. Реализуется через социальное планирование и управление посредством социальных мероприятий и программ федеральными, региональными и местными органами.
Общественное мнение включено в разработку и реализацию социальной политики опосредованно (возможны и менее распространенные опосредованные каналы – через плебисциты, референдумы, сходы и т.д.).
Социальная сфера как никакая другая из сфер проведения политики находится в компетенции массового сознания. Вопросы социальной справедливости, равенства, социальной защиты и помощи нуждающимся группам, доходов, льгот, налогов, пособий и т.д. отвечают всем критериям отнесения к числу реальных объектов общественного мнения. Здесь нужен режим сотрудничества власти и общественного мнения.
На этапе выработки социальной политики анализ общественного мнения является неотъемлемым элементом социального планирования. Изучая общественное мнение, мы через него выходим на структуру интересов общностей. Если же известна структура интересов (их совпадение либо противостояние), становится понятной характеристика социальной ситуации, проявляются проблемы, требующие решения, т.е. стоит задача определения важнейших направлений деятельности, выбора социальных задач, признаваемых на данном этапе развития объекта наиболее неотложными, важными и требующими разрешения в первую очередь.
Общественное мнение динамично, часто меняет свое содержание и форму и поэтому является предметом социологических исследований.

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Актуальные проблемы изучения и формирования общественного мнения, его использование в управлении социальными про- цессами. М„ 1987.
2. Гольцендорф Ф. Роль общественного мнения в государственной жизни. СПб., 1881.
3. Общественное мнение населения крупного города / под ред. О.И. Иванова. СПб., 1992.

Лекция V. ВИДЫ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ

Социологическое исследование – это система логически последовательных методологических, методических и организационно-технических процедур, связанных между собой единой целью: получить достоверные данные об изучаемом явлении для последующего их использования в практике социального управления.
В зависимости от цели и задач исследования (т.е. в зависимости от глубины требуемого анализа, масштабности и сложности поставленных в нем задач) различают три вида социологического исследования:
1. Разведывательное (пилотажное, зондажное) – наиболее простой вид, так как решает ограниченные по своему содержанию задачи. Используется либо в качестве предварительного этапа глубоких и масштабных исследований, либо когда предмет исследования мало или вообще не изучен. Обычно здесь используется наиболее доступный метод сбора информации (анкетный опрос иди интервью) по упрощенной методике и инструментарию (Методика – совокупность технических приемов, связанных с данным способом сбора информации, в их последовательности и взаимосвязи. Инструментарий – методические документы, с помощью которых осуществляется сбор первичной информации (анкета, бланк-интервью, опросный лист, карточка для фиксации результатов наблюдения, изучения документов и т.д.), позволяющий получить ее в короткие сроки. Для получения оперативной информации может также служить экспресс-опрос. Экспресс-опрос нацелен на выявление отношения людей к какой-либо проблеме, факту (зондаж общественного мнения) и на выявление степени эффективности только что проведенных мероприятий.
2. Описательное – предполагает получение эмпирических данных, дающих относительно целостное представление об изучаемой проблеме, ее структурных элементах. Применяется при обследовании большой общности людей с разнообразными характеристиками (например, коллектив предприятия, жители микрорайона).
3. Аналитическое – самый углубленный вид социологического исследования, помогающий выяснить не только структурные элементы проблемы, но и причины, лежащие в ее основе и обусловливающие характер, распространенность проблемы. Требует значительного времени на подготовку, тщательно разработанных программы и инструментария исследования. Дает возможность анализа и объяснения полученных результатов. В зависимости от метода (Метод – основной способ сбора информации, обработки и анализа данных) исследования можно выделить еще три вида исследования: опрос, наблюдение, анализ документов. Мы остановимся подробнее на первом виде: опрос – наиболее распространенный и широко используемый метод (основа мониторинга). Обращен непосредственно к носителю информации (респонденту), дает информацию о внутренних побуждениях людей, их склонностях и мнениях. Не заменим при исследовании тех содержательных характеристик общественного, группового и индивидуального сознания, общественных, групповых и межличностных отношений, скрытых от «внешнего взгляда» и дающих о себе знать только в определенных условиях и ситуациях.
Есть две разновидности опроса: интервью и анкетные опросы. Интервью – проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом. Запись ответов фиксируется либо интервьюером, либо на пленку. Имеет две функции: а) получение информации о событиях, фактах и б) воздействие на респондента с целью изменения структуры его мотивации, ориентации. Среди прочих методов исследования занимает первое место в мире, хотя в нашей стране уступает место анкетному опросу (интервью – значительно дороже опроса).
К достоинствам этого метода можно отнести: 1. Возможность получить глубинную информацию о мнениях, мотивах, представлениях человека. 2. Сам процесс близок к обычной беседе, что способствует возникновению непринужденного общения и, следовательно, более искренних ответов. 3. Дает возможность увидеть эмоциональную реакцию и, в случае необходимости, провести корректировку. 4. Вербальное общение устраняет проблему «непонятного вопроса».
К числу недостатков, кроме затрат материальных, можно отнести и большие временные затраты (по сравнению с анкетным опросом); трудоемкость процесса подготовки нужного числа интервьюеров.
По содержанию интервью можно разделить на: а) документальные - изучение событии прошлого, уточнение фактов; б) интервью мнений - выявление суждений, оценок, взглядов; в) с экспертами - т.е. со специалистами по данной проблеме.
По технике проведения интервью могут быть: а) свободные - длительная беседа по общей программе, но без детализации вопросов. Уместно на стадии разведки; б) стандартизированные - т.е. по полной процедуре (Процедура - последовательность всех операций, общая система действии и способов организации исследования, включая не только приемы сбора, но и обработку информации.); в) ненаправленные («терапевтические») - инициатива беседы принадлежит респонденту (дается возможность высказаться).
По способу организации выделяют: а) групповое - цель - вызвать дискуссию в группе; б) индивидуальное; в) по телефону; г) фокусированное интервью (фокус-группа) - относительно новый вид исследования, гибрид нестандартного с панельным опросом. По сути - интервьюер выступает инициатором и ведущим групповой дискуссии по заданной теме. Еще раз обратим внимание, что этот вид исследования предполагает очень высокое качество подготовки интервьюеров.
Анкетные опросы. Предполагает жестко фиксированный порядок, содержание и форму вопросов, ясное указание способов ответа, которые фиксируются либо респондентом (заочный опрос), либо в присутствии анкетера (прямой опрос).
Как показывает практика, более ясное и полное представление о качественном своеобразии общественного мнения недостаточно проведения отдельных опросов. Сегодня складывается механизм мониторинга общественного мнения. Это систематическое по заданным и повторяющимся показателям социологическое отслеживание состояния и динамики развития общественного мнения.

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Методика изучения общественного мнения. М., 1992.
2. Методы сбора информации в социологических исследованиях. М„ 1990. Кн.1, 2. 3. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программы, методы. Самара, 1995.

Лекция VI. НЕКОТОРЫЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ОБЩЕСТВЕННЫМ МНЕНИЕМ

Еще раз вспомним, что общественное мнение – это выражение определенной позиции (оценочного мнения) общности людей на какую-либо проблему. Общественное мнение непостоянно и неоднородно. Социальным психологом Х. Кэнтрил были сформулированы некоторые законы, управляющие формированием общественного мнения.
1. Мнение людей чувствительно к важным проблемам.
2. Необычные события могут временно колебать общественное мнение от одной крайности к другой. Мнение не стабилизируется, пока не будет видна перспектива.
3. На мнение сильнее действуют события, чем слова, если сами слова не интерпретируются как события.
4. Словесные утверждения и действия максимально значимы тогда, когда мнение еще не сформировалось или когда люди поддаются внушению и доверяют надежному источнику.
5. Если присутствует личный интерес, то мнение изменить трудно.
6. Когда мнение принадлежит незначительному большинству или когда оно не структурировано, то на его принятие влияет совершенное действие.
7. В критическое время люди более чувствительны к своему лидеру. Если они доверяют ему, то проявляют более чем простую ответственность, а если нет - то менее терпимы, чем обычно.
8. Люди лучше воспринимают и легче формируют мнение по отношению к целям, чем к методам их достижения.
9. Общественное мнение так же, как и индивидуальное, окрашено желанием (интересом); и когда оно базируется на нем, а не просто на информации, то наиболее остро реагирует на события.
10. Важными психологическими характеристиками мнения являются направленность, интенсивность, широта и глубина.
Нельзя говорить о законах применительно к такому сложному явлению, как общественное мнение, но существует 5 основных идеи, которые присутствуют во всех исследованиях общественного мнения:
1. На мнение наибольшее влияние оказывают сами события.
2. Обычная реакция общественного мнения – требование что-то сделать.
3. Личный интерес оказывает сильное влияние на мнение людей.
4. Лидерство высоко ценится, хотя не всегда объективно и критично.
5. Трудно оценить правоту общественного мнения.
При формировании общественного мнения следует не забывать, что:
а) надо поддерживать активных сторонников;
б) попытаться склонить на свою сторону нерешительных;
в) нейтрализовать или сильно ослабить оппозицию;
г) ориентироваться не на отдельных людей, а на большинство. Хотя, если есть сильный лидер и в «вашем стане», то можно работать и через него. Если чьи-то позиции (убеждения) сильны, не тратьте время. Работать нужно с неопределившимися.
Есть 3 пути влияния на людей: власть, покровительство и убеждение. Здесь мы подошли к вопросу о путях, средствах и методах убеждения. Итак:
1. Власть держится на авторитете. Один источник власти - законы; другой - влияние друзей, их просьбы и т.п.
2. Покровительство, например, включать плату кому-либо ради рекламы, вклад в какой-либо проект и т.д.
3. Убеждение. Здесь решающим фактором будет информация (или ее нехватка), а также способ, каким она подается (или сокрыта). Информация должна тщательно отбираться. Очень важным является вопрос что, кому и как говорить; правильный выбор средства связи доведения информации до людей.
Таким образом, например, пользуется популярностью, обращает внимание на какие-то изменения (в обществе, городе, районе), показывает, где искать информацию. Но если нужно детализировать информацию, то лучше использовать печать. Для убеждения нужно использовать рациональные и иррациональные методы (например, курить вредно, натощак тем более, но...). СМИ тем больше влияют на значимость информации, чем больше они отводят времени на нее, чем чаще повторяют. При формировании общественного мнения используются разные методы и не все они честные. Есть много путей для обмана, известных как пропаганда.
Например: 1. Наклеивание ярлыка. Может быть позитивным и негативным.
2. Звучные выражения, хотя и туманные («энтузиазм масс», «толпа приветствующих»).
3. Свидетельство. Известные люди (артисты, спортсмены говорят, что они голосуют за...; используют такой-то крем для бритья...).
4. Простота. «Я такой же простой человек», как и вы, несмотря на свое положение.
5. Подтасовка. Односторонняя подача фактов.
6. Эмоциональные стереотипы. Использование образов всех видов (добрый человек, отличная хозяйка...).
7. Умалчивание (намеки, клевета и пр.).
8. Уничтожение с помощью риторики (дискредитация мотивов личности ради оболгания идеи. Например, глава администрации хочет построить мост потому, что на другом берегу живут его родственники).
Но слово «пропаганда» нельзя воспринимать лишь негативно. За ним –конструктивизм мышления и поведения (пропагандисты учат что думать, а преподаватели - как думать).
ЭФФЕКТИВНОСТЬ УБЕЖДЕНИЯ
Обращаясь к побуждениям людей, необходимо учитывать две вещи:
1. Возможен так называемый «познавательный диссонанс» (когда под давлением власти или агитации действия людей расходятся с их убеждениями, пытаются оправдать свои поступки, изменить представления).
2. Истина имеет личностную окраску (например, мировые религии. Все они провозглашают истину, хотя в учениях немало путаницы).
Возникает вопрос о манипуляции общественным мнением. Связан ли он с коммуникационным мастерством или широтой знания? Не всегда. Когда есть возможность «давления» на СМИ, можно получить обратный эффект. Следует отличать агитацию человека человеком и через СМИ. Первое более эффективно, потому что опирается на прямые и обратные информационные связи, на возможность одобрять (поощрение) и быть недовольным (наказывать). Задача же СМИ - формировать установки и образцы поведения в определенном направлении.
Существуют устные и письменные средства убеждения. Через речь оказывается личностное эмоциональное воздействие на людей. Его сила связана с простотой, точной адресностью и гибкостью благодаря обратной связи. Нет нейтральных речей. Все они в чем-то убеждают (преподаватель, например, в правильности теории, а продавец - в качестве своего товара). Слово несет одновременно и информацию, и воздействие. Малая информативность, но частая повторяемость простых и привлекательных истин связана с пропагандой, которая внушает то, что нужно агитатору.
Работа с общественностью предполагает цивилизованные формы убеждения, основанные на партнерстве и взаимной выгоде. Но, вместе с тем, партнеры всегда имеют личный интерес и стремятся отстоять его. Поэтому в устном сообщении следует четко представлять свои цели и говорить только то, что нужно и только тогда, когда нужно. Еще одним залогом успеха является эмоциональная и логическая убедительность. Речь должна быть простой и эмоционально яркой (без избытка). Но самый главный «двигатель» убеждения - логическая доказательность, аргументированность.

СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Актуальные проблемы изучения и формирования общественного мнения, его использование в управлении социальными про- цессами. М., 1987.
2. Тард Г. Личность и толпа. СПб., 1903.
3. Ноэль-Нойман Э. Общественное мнение. Открытие спирали молчания. М., 1996.
4. Яковлев И.П. Паблик Рилейшенз в организациях. СПб., 1995.
5. Короткова Л. Н. Социология общественного мнения: Конспект лекций. - СПб.: Изд-во Михайлова В.А., 2000 г. - 32 с. http://sociology.extrim.r

1. Роль и значение общественного мнения в современном обществе

2. Роль и значение общественного мнения в научном знании

3. Основные методы изучения общественного мнения

4. Основные подходы к построению выборки в сфере изучения общественного мнения

5. Построение программы: основные принципы и этапы социологического исследования общественного мнения

6. Формирование и развитие понятия общественного мнения

7. Классификация подходов к изучению общественного мнения (вопрос 14)

8. Общественное мнение как социальная система и социальный институт

9. Основные принципы разработки анкеты с целью зондирования общественного мнения

10. Охарактеризуйте исследовательские профили основных центров изучения общественного мнения (ВЦИОМ, Левада-центр, ФОМ)

11. Назовите основные функции общественного мнения

12. Покажите на примерах связь общественного мнения и СМИ

13. Влияние общественного мнения на политические решения властных структур в обществах с различными системами власти

14. Основные подходы к изучению общественного мнения

15. Динамика общественного мнения в России за последние 20 лет (основные тенденции)

16. Влияние Интернета на формирование и распространение общественного мнения

17. Приведите примеры взаимодействия общественного мнения с другими социальными институтами (культурными, политическими, государственными)

18. Покажите основные тенденции общественного мнения на примере отношения россиян к какому-либо значимому событию российской или зарубежной жизни

19. Основные методы проведения маркетинговых исследований

20. Основные принципы и направления исследования общественного мнения

21. Основные теории общественного мнения

22. Значение, цели, роль и подходы к изучению общественного мнения в проведении PR-кампаний

23. Особенности и роль фокус-группы в выявлении предпочтений потенциальных потребителей

24. Различные типы установок общественного мнения по поводу товаров и услуг

25. Принципы и этапы оценки PR-программ

26. Общественное мнение в России по вопросам рождаемости

27. Общественное мнение в России по поводу проблем здоровья и продолжительности жизни

28. Общественное мнение в России по вопросам внутренней и международной миграции

29. Общественное мнение в России по вопросам семьи

1. Роль и значение общественного мнения в современном обществе Общественное мнение -это усредненная и поддерживаемая большинствомточка зрения различных социальных групп на какую-либо проблему с учетом развития массового сознания и ролевых представлений социальной группы о поведении и мышлении внутри социума Общественное мнение −это совокупность суждений и оценок,выносимых

различными социальными группами и слоями по поводу событий общественной жизни, деятельности и поведения отдельных личностей, организаций и партий, насущных социальных, политических, культурных проблем.

Впервые понятие «общественное мнение» появилось в Англии во 2-й половине XII в. (его «автор» – английский писатель и общественный деятель Дж. Солсбери).

Пьер Бурдье отрицал наличие общественного мнения, потому что часть людей владеет правильной информацией, а часть – неверной.

Общественное мнение сегодня:

· установки разума, принятие некоторых утверждений за истинные;

· утверждения, которые принимает или отвергает разум.

· точка зрения, интеллектуальная позиция, идея или совокупность идей по отношению к определенной области, реальности.

· ценностное суждение или их совокупность, выносимое о каком-то объекте, человеческом качестве или действии.

Общественное мнение относится к таким явлениям социальной жизни, которые невозможно всесторонне проанализировать и строго определить. Отечественная традиция изучения: общественное мнение - специфический способ проявления некоторого фиксируемого состояния сознания некоей социальной общности, в котором опосредованно и обобщенно отражается отношение большинства членов общности к фактам, событиям, явлениям объективной или субъективной действительности, вызвавшим интерес, и которое воплощается:

1) в оценочных суждениях;

2) практических действиях членов данной общности.

Общественное мнение всегда отражает коллективную позицию и возникает по проблемам, представляющим общественный интерес. По своей сути - это сочетание теоретических 7 представлений, положений здравого смысла и заблуждений. Оно проявляется сначала в эмоциях и суждениях, а затем в действиях. Кроме того, большинство исследователей считают, что общественное мнение - важнейший механизм социального взаимодействия людей, поскольку функционирование любой социальной группы невозможно без выработки общих представлений и суждений об общих делах, без коллективных оценок событий, без определения путей решения актуальных проблем.

Его изучают и анализируют специалисты практически всех областей обществознания; оно используется представителями журналистики и политтехнологами, руководителями различного уровня и активистами социальных движений.

Общественное мнение не только активно изучается, но и искусственно формируется, оно воспринимается большинством населения как прогнозируемое явление, а профессионалами - как социальная технология, широко применяемая в современном управлении социальными процессами.

Общественное мнение представляет собой специфическое образование духовной жизни общества, и, говоря о нем либо используя его, мы должны помнить, что оно

Всегда соотносится с группой-носителем, которая и репрезентирует с его помощью свои черты и специфические особенности. Чем шире его социальная база, тем более действенно оно как инструмент трансформации социальных и иных отношений.

Поскольку общественное мнение представляет собой социально-психологический феномен, оно является активным стимулятором социальных действий и поступков масс, способным придавать им размах и стабильность в течение достаточно длительного времени. Общественное мнение также является и социальной технологией, согласно которой совершенствование практик управления приводит к расширению его использования руководителями, политическими лидерами независимо от их личной оценки эффективности его использования в управленческой практике как активного субъекта и общественного управления, включенного непосредственно в процесс принятия решений органами правления. Это активный субъект государственного и общественного управления, включенный непосредственно в процесс принятия решений органами управления. Таким образом, в большинстве случаев мы имеем основания говорить об общественном мнении как о специфическом проявлении общественного сознания, выражающемся в оценках (как в устной, так и в письменной форме) и характеризующем явное (или скрытое) отношение больших социальных групп к актуальным проблемам действительности, представляющим общественный интерес. Другим распространенным вариантом является понимание общественного мнения как совокупности индивидуальных мнений, отношений и даже верований одной группы людей; это определение чаще употребляется в отношении населения определенного государств или региона. Общественное мнение может проявляться во всех сферах общественной жизни : экономика, политика, нравственность, культура, наука, образование, религия, право. Все они коррелируют между собой.

В последние годы исследователи пришли к выводу о формировании мирового общественного мнения, отражающего глобальные проблемы общественно-политической жизни современного человечества. Международное мнение фиксирует оценки, мнения и суждения по вопросам социально-демографического развития мирового сообщества, социально-экономического развития различных регионов мира, терроризма, экологии, глобализации и т. п. Однако не следует забывать, что при такой постановке проблемы мы должны видеть в общественном мнении и значимую часть социокультурной системы современного общества, и предмет современного научного знания, и специальную теорию.

Выделение общественного мнения как относительно самостоятельного направления исследования для истории мировой социологии связано с тремя обстоятельствами:

· с развитием капитализма. это выдвинуло проблему изучения потребительского спроса и эффективности рекламы в конкурентной борьбе за потребителя.

· с развитием демократических структур, политических партий и политической борьбы, что привело к возникновению исследований политических преференций, электорального поведения и политического влияния с помощью пропаганды.

· с возникновением СМИ (особенно ТВ), что вызвало потребность в изучении интересов аудитории, ее предпочтений и мотивов обращения к тому или иному источнику информации.

К этому следует добавить рост уровня образования и культуры населения, расширение спектра его интересов, в частности политических, и т. п. В России такие условия возникали в определенной последовательности, их

Взаимодействие имело свою специфику, и поэтому история предмета довольно коротка и прямо связана с идеологическими интересами правящих структур, а не только с вышеперечисленными объективными условиями. Это существенно усложняет задачу как социологического понимания феномена общественного мнения, так и его изучения.

Сущность о.м. как социального явления:

1) О.М. как социальное явление представляет собой результат обработки информации определенной социальной общности.

2) источники информации при формировании суждений могут создавать как истинную, так и ложную информацию, слухи, молву, предрассудки, стереотипы и т.п.

3) О.м. возникает как результат формирования сначала общественных потребностей, а затем – интересов, предполагающих наличие общего суждения по какому-либо вопросу.

4) Путем влияния на общественное сознание, о.м. способно мотивировать определенные действия масс, фиксируют их активное отношение к объектному мнению, образуя подобия сплава рационального, эмоционального и волевого компонента.

5) являющееся продуктом взаимодействия людей, в процессе которого видоизменяются мнения отдельных индивидов, о.м. получает новое качество, несводимое к сумме индивидуальных мнений.

Структура о.м.: знания(когнитивный элемент), чувства и эмоции (эмоциональный элемент), оценки (оценочный элемент, аксеологический).

2. Роль и значение общественного мнения в научном знании

Вплоть до конца XIX в. общественное мнение является полноправным предметом философской дискуссии - именно о его природе, структуре, развитии рассуждают Т.Мор, Т.Кампанелла. Сам термин «общественное мнение»

(«public opinion») появился в XII веке в Англии, когда в одной из своих речей английский писатель и государственный деятель Джон Солсбери впервые (1159 г.) употребил данное словосочетание. Долгое время данный термин не был понятием, так как не было соответствующей теории общественного мнения. Лишь в период с XVII по XIX вв., когда повсеместно начали формироваться новые общественные порядки, данный термин становится общепринятым. Он наполняется емким категориальным содержанием, а со второй половины XIX в. начинается всестороннее и активное исследование разных сторон и характеристик общественного мнения.

Итак, изучением природы, структуры, места и роли общественного мнения занимались и занимаются многие науки. Свое достойное место среди них заняла и социология. И хотя изучение общественного мнения является одним из самых ранних направлений прикладной социологии, тем не менее, о широком и практическом применении подобных исследований речь может идти только по отношению лишь к социологической мысли последних двух столетий. Так, первые

прикладные исследования общественного мнения были проведены в США в связи с необходимостью получить достоверную информацию по вопросам политики (развитие института выборов и т.д.)и рынка (распространениерекламы и т.п.). Уже в 1824 г. во время избирательной компании в США стали проводиться массовые опросы общественного мнения.

Социологические проблемы изучения общественного мнения являются на данный момент одними из центральных во всем комплексе наук гуманитарного и социально-экономического профиля .Если психология подходит к изучениюобщественного мнения с точки зрения психологии индивида, а философия - сознания как такового, то социология, располагаясь «посередине» и учитывая достижения других научных дисциплин, рассматривает общественное мнение, в основном, как коллективное оценочное суждение и важный социологический институт, то есть исходит из приоритетности сознания больших и малых социальных групп, а не характеристик индивидуального сознания или природы сознания вообще.

При этом самая разнообразная тематика, посвященная данной проблеме, разбивается в мировой социологии на три основных направления в соответствии с общей структурой социологического знания (макросоциология, теории среднего уровня, микросоциология):

1. Изучение общественного мнения как специфического социального явления (природа, структура, функции). На данном уровне социологическое знание смыкается с социально-философским подходом к проблематике общественного мнения.

1. Социологический анализ формирования и функционирования общественного мнения в определенной общественной сфере (социология политики, этносоциология, социология религии и т.д.).

1. Конкретно-социологический анализ мнения населения и отдельных групп населения по широкому спектру конкретных, социально значимых проблем (прикладные социологические исследования). Здесь апробированный социологический инструментарий применяется специалистами самых разных областей социально-экономической и гуманитарной областей.

Таким образом, социология общественного мнения включена в совокупность концепций философов, психологов и представителей других наук, которые

предпринимали и предпринимают попытки рассмотреть природу, структуру, функции коллективных оценочных суждений относительно социально значимых проблем и лиц и которые в своей совокупности как раз составляют комплекс теорий общественного мнения.

Пьер Бурдье считал что общественного мнения не существует: разные мнения - это разные знания. Этим и обусловлена разница во мнениях. "Каша" из знающих и не знающих людей образует общественное мнение. Одно и то же мнение может скрывать разную степень глубину: (я религиозен; я верю в Бога)

Общественное сознание -общая характеристика мировоззрения людей в какой

либо сфере.

Под общественным мнением сегодня понимается широкий спектр понятий.

1. Установки разума принимающего некоторое утверждение за истинное; утверждение которое принимает или отвергает разум. Например "теория заговора"

2. Точка зрения, интеллектуальная позиция, идея или совокупность идей по отношению к определенной области реальности;

3. Ценностное суждение или их совокупность выносимая о каком либо

объекте или о человеческом качестве, или действии; Выделение общественного мнения как относительно самостоятельного

направления исследований в истории мировой социологии связано с тремя обстоятельствами:

Развитие капиталистического производства. Это выдвинуло проблему изучения потребительского спроса и эффективности рекламы в конкурентной борьбе за потребителя.

С развитием демократических структур, полит партий и полит борьбы, что привело к возникновению исследований полит приференций, электорального поведения и эффективности полит влияния с помощью пропаганды.

С возникновением СМИ, что вызвало потребность в изучении интересов аудитории, ее предпочтений и мотивов обращения к тому или иному источнику

информации.

Д.Ганчев ,известный болгарский исследователь,выделяет следующиеспецифический особенности общественного мнения. Общественное мнение выражается в форме:

Коллективного суждения .Групповых и общественные явления имеют своюкачественную определенность, свои специфические черты.

Оценочного суждения .Коллективная/комплексная оценка тех или иныхфактов, процессов и явлений.

Нормативно-оценочного суждения .Зависит от особенностей субъекта иконкретных условий формирования

Уледов .Общественное мнение можно определить как оценочное суждениебольших общностей людей по общезначимым вопросам социальной жизни представляющей их общие интересы Падерин В.К. Общественное мнение-широкораспространенное преимуществнно

оценочное суждение или заключение больших и малых социальных групп, выявляющее значимость различных явлений.

3. Основные методы изучения общественного мнения

Социологическое изучение общественного мнения – это исследование отношения больших социальных групп к актуальным проблемам действительности с помощью социологических методов . Исследователи выделяют информационные потребности , для реализации которых изучение общественного мнения населения необходимо:

1. удовлетворение потребности в информации о политических процессах, происходящих в обществе, о политических настроениях, политических предпочтениях (особенно в период предвыборных баталий);

1. изучение потребительского поведения населения;
2. отношения к средствам массовой информации, рекламе;

1. удовлетворение потребности в научном объяснении всех социально-экономических, политических и духовно-нравственных процессов,

связанных с перестройкой российского общества Традиционно в исследованиях общественного мнения используются различного

рода опросы, наблюдение, анализ документальных источников. Исследователи широко применяют качественные социологические методы , в частности метод фокус-групп и метод экспертных оценок. Общественное мнение изучается и другими cпособами. Анализируются материалы, полученные в ходе всенародных обсуждений социальных проблем, проведения выборов, референдумов и т.п.

В процессе социологического изучения фиксируются многие характеристики общественного мнения :

· направленность (позитивная или негативная)

· интенсивность (слабая или сильная выраженность)

· интерес к социальной проблеме и ее дискуссионность

· суждения о возможных путях решения проблем, что является базой для

принятия правленческих решений.

Опросы общественного мнения - это совокупность методов, которая позволяет выявлять, отслеживать оценки, мнения, суждения различных групп людей по значимым социальным, экономическим и политическим проблема жизни общества.

Существует три основных класса методов сбора социологической информации:

1) Прямое наблюдение - прямая регистрация событий очевидцем.Наблюдениебывает простым и научным. Простое - это то, которое не подчинено плану и ведется без определенно разработанной системы. Научное наблюдение отличается тем, что:

· подчинено исследовательской цели и четко сформулированным задачам.

· планируется по заранее обдуманной процедуре.

· данные фиксируются в протоколах или дневниках по определенной системе.

· инф. должна поддаваться контролю на обоснованность и устойчивость.

2) Анализ документов. По способу фиксирования информации различаются:рукописные и печатные документы; записи на магнитной ленте. С точки зрения целевого назначения выделяются материалы, которые были избраны самим исследователем.

3) Опросы, которые делятся на два подкласса:

1. интервью

1. анкетный опрос

Роупер -выполнял опросы для журналаfortune

Метод омнибус .Уделял внимание следующим аспектам:

1. Прием и восстановление выборки, репрезентирующей население в целом.

1. Вопросы, формулировка которых позволяет респондентам давать содержательные ответы.

6 критериев для составления выборки :география проживания,численностьнаселения, пол, возраст, род деятельности, достаток.

Кроссли -изучал общественное мнение,чтобы избежать конфликтов(международных).

Метод термометра -по почте рассылали документ с изображением термометра.4 отметки. Отношение с каждым журналом относительно температуры.

Метод шкалирования (оценить от1до10).Замеры радио аудитории,опросыследующего дня.

Кентрилл "психология радио"влияние радио на сознание аудитории.Двамомента:

1. Обратная снвязь

2. Одно актовая Коммуникация

Методы количественных и качественных опросов Количественные: анкетирование и интервьюирование. Методика:прессовые,

очные, телефонные, интернет-опросы, уличные опросы, опросы на выходе (exit polls). Социолингвистические опросы (выявление уровня понимания текстов, характера их интерпретации).

Опросы на выходе :немедленно после голосования;методы обеспечениярепрезентативности.

Опрос-омнибус, комбинированный опрос –одновременно для несколькихзаказчиков.

Качественные: фокус-группы (обычные и электронные), экспертный опросы, ассоциативные методики (в т.ч. методика неоконченных суждений), семантический дифференциал.

Другие методы:

· Наблюдение (собрания и иные контактные формы).

· Контент-анализ (писем и иных обращений в органы информации и власти). Сочетание контент-анализа с опросами: реакция аудитории на тексты (информирующие, промотивные, агитационно-пропагандистские).

4. Основные подходы к построению выборки в сфере изучения общественного мнения

Выборка –отбор группы единиц опроса,которая должна представитьсовокупность людей (объект исследования), мнение которых стремится узнать исследователь.

С учетом факторов можно использовать два основных метода отбора респондентов: случайный и неслучайный. Первый метод является более научным, второй – менее формальным. Случайный отбор дает каждому представителю населения возможность быть включенным в выборку. Существуют четыре типа случайных выборок.

1. Простая случайная выборка .Составляется общий список населения,а потомиз него по принципу случайности отбирается нужное количество единиц для опроса. Объем случайной выборки зависит от численности населения и его однородности.

2. Систематизированная случайная выборка .Она похожа на простую случайнуювыборку. Но здесь присутствует случайная начальная точка в общем списке населения и определенный шаг отсчета. Надежность этого типа выборки нескольк ониже.

3. Стратифицированная случайная выборка .Она используется для изученияразных сегментов групп (страт) населения.

4. Выборка, сформированная путем кластерного отбора .Кластерный отборвыборки предусматривает сначала разделение населения на небольшие однородные подгруппы (кластеры), а потом соответственный репрезентативный отбор от каждой из них потенциальных респондентов.

Неслучайный отбор .Такие выборки делятся на две разновидности–пригодные

и квотные.

1. Пригодные выборки формируются по принципу«воспользоваться удобнымслучаем». Это преимущественно неструктурированные, несистематизированные выборки, рассчитанные на то, чтобы уточнить мнение или точку зрения (как пример – журналистские интервью на улице).

2. Квотные (целевые) выборки предоставляют исследователю общественногомнения возможность подобрать респондентов по определенным характеристикам (женщины, мужчины, представители отдельных рас, национальных меньшинств, имущественного состояния и т.д.). Квота устанавливается пропорционально доле каждой из групп в общем составе населения. Преимущество – однородность исследуемой выборки, надежность исследования.

Выборкой в социальных науках называют:

а) стратегии и техники, которые используются для отбора группы людей (единиц наблюдения) из более широкой популяции (генеральной совокупности); б) саму совокупность людей, отобранных для изучения.

Существует большое количество исследований, когда единицами наблюдения не являются люди, а организации, тексты или материальные артефакты.

К выборке прибегают из-за невозможности, в большинстве случаев, включения всей генеральной совокупности в исследование. Последнее связано с временными и финансовыми ограничениями. Обычно выборочные процедуры разделяют на две группы - вероятностную и целенаправленную . Вместе с тем, можно выделить дополнительную стратегию, связанную с исследованиями смешанного типа. Речь идет о самих принципах подхода к отбору единиц выборочной совокупности из генеральной.

Вероятностная выборка обычно используется в количественно

Ориентированных исследованиях и предусматривает случайный отбор сравнительно большого количества единиц наблюдения из генеральной совокупности или из ее подгрупп (страт). Главное преимущество случайного отбора заключается в том, что вероятность включения в выборку для каждой единицы генеральной совокупности является одинаковой. Эта особенность позволяет достичь репрезентативности , являющейся свойством выборки, благодаря которому она отображает (с минимальными отличиями) интересующие параметры генеральной совокупности.

Целенаправленная выборка обычно используется в качественныхисследованиях и может быть определена как отбор, в котором специфические условия, люди или случаи специально отбираются с целью получения важной информации, которую невозможно получить иным способом.

Выборка смешанного типа включает отбор единиц наблюдения с помощьюсовмещения принципов и техник как вероятностной, так и целенаправленной стратегий.

В любом типе исследования построение выборки сводится к решению трех главных задач :

· Определение типа выборки, т.е. построение конкретной схемы процедуры отбора;

· Определение размера выборки или количества лиц, которых необходимо опросить для получения качественной информации;

· Оценка качества выборки, т.е. определение, с которой вероятностью и степенью точности результаты исследования выборочной совокупности можно переносить на других людей, социальные контексты и временные периоды.

6 критериев для построения выборки (Роупер):

1. география проживания

2. численность населения

4. возраст

5. род деятельности

6. достаток

1. Случайная выборка -производится с помощью случайного отбора;генрализация -обобщение на генеральную совокупность.Более менеепредставительна, так как отражает генеральную совокупность в общем (процентные соотношения).недостатки - возможно смещение в выборке;

2. Стратифицированная выборка -берется процент от каждого опрашиваемогослоя;

3. Гнездовая выборка -зависит от местоположения(филиалы университета).

5. Построение программы: основные принципы и этапы социологического исследования общественного мнения

Виды исследований:

· Теоретико-прикладные: содействие решению социальных проблем путем разработки новых методов

· Прикладные: направленные на решение конкретных задач

Программа социологического исследования -изложение его общей концепциив соответствии с основными целями предпринимаемой работы и гипотез исследования, с указанием правил и процедур, а также логической последовательности операций для их проверки.

Основные разделы исследования:

1. Методологический раздел :

a. Формулировка проблемы ,определение объекта и предмета

исследования :проблема всегда включает в себя некое противоречие,либо сущного, либо противоречие эмпирического знания. Например, проблема в ориентации молодежи на те или иные профессии (противоречие между необходимым и желаемым); рост среднего класса в Бразилии и в следствие роста уровня их потребностей. Проблема должна быть определена четко, необходимо видеть противоречие. объект исследования - то, на что направлен процесс

познания, предмет исследования - те наиболее значимые с практической или теоретической точки зрения свойства, стороны, особенности объекта, которые подлежат непосредственному изучению (объект - женщины; предмет - отношение к отпускам);

b. Определение цели и постановка задач исследования :цельисследования ориентирует на его конечный результат,теоретиковпознавательный и практически прикладной; задачи формулируют вопросы, на которые должен быть получен ответ для реализации целей исследования (цель - установить отношение женщин фертильный возрастов к пользованию отпуском по входу за ребенком; задачи: определить роль образования, характера труда, зарплаты, установить оптимальный срок отпуска, прикладная - спрогнозированная процент женщин и тд).

c. Уточнение и интерпретация основных понятий :поиск эмпирическихзначений понятий называют его эмпирической интерпретацией , а определение этого понятия через указание правил, фиксирование соответствующих эмпирических признаков операциональным

Одним из важнейших направлений исследования социологии политики является исследование общественного мнения, является выражением соответствующих политических установок и организаций, индивидов, групп, анализ политических партий и, их состав, политических интересов, а также анализ избирательной системы, поведения избирателей зависимости от рода занятия, доходов, классовой и религиозной принадлежнос.

Феномен"общественное мнение"принадлежит к числу тех социальных явлений, которые привлекают внимание мыслителей с давних времен. Ведь его по праву называют отражением реального"социального настроения"обществом тва, сообщества, человека. Сила общественного мнения, ее активное действие и деятельность субъектов исторического процесса или институтов признавалась всегда, во все времена. Первые слухи, а значит признание данного феномена в"общественном"повседневные, появились в. Англии в XII в (Особую роль сыграл английский государственный деятель и писатель. Дж. Солсберибері).

Великий мыслитель, философ. Макиавелли в своих трудах особо указывал на исключительную важность данного феномена. Общепринятым понятием"общественное мнение"стала в конце XVII ст. Немецкий философ. Г. Гегель один из первых всесторонне начал изучать этот феномен, выделив в нем ряд структурных элементов: условия существования, его содержание, носитель общественного мнения, характер суждения, соотношение общего ной и особой общественной мысли. Французский социолог-криминолог. Г. Тард связывал возникновение общественного мнения с публикой и толпой ("Общественное мнение и толпа"овп").

Хотя первые исследования и эксперименты с"общественным мнением"были введены в. США в середине XIX в, во время первых демократических избирательных кампаний, однако социологический ее измерение начал активно разр роблятися с XX в. Возникновение специализированной науки, изучающей общественное мнение (социология общественного мнения) связывают с трудом немецкого социолога. Ф. Тьонниса"Критика общественного мнения"(192222).

С начала XX в интерес исследователей к общественному мнению растет. Если раньше она изучалась преимущественно как форма выражения интересов и потребностей различных слоев общества, как инструмент социального конт троля за деятельностью государства, то в дальнейшем, в связи с обострением экономических, политических и социальных противоречий, акцент смещается на проблемы управления общественным мнением и изучение меха измов ее формирования и трансформации. Значительное место в социологии общественного мнения занимает эмпирическое исследование. Одним из пионеров современного этапа изучения стал американский социолог. Дж. Гэллап, который в 193 5 году создал. Институт общественного мнениядумки.

Другой американский социолог. А. Ласуелл связывал общественное мнение со сферой влияния в процессе государственного управления

В. Липман (США), изучая природу данного феномена, ввел понятие стереотипа - упрощенного представления людей об обстоятельствах и при которых происходит их жизнедеятельность. Так или иначе, в процессе формирования я социологических знаний большинство социологов не обходила вниманием такое явление, как"общественное мнениеа".

Относительно природы общественного мнения, то она отражает реальное состояние общественного сознания, интересы, настроения и чувства классов и социальных групп общества в тот или иной исторический время. Общественное мнение и общественное сознание находятся в сложных взаимосвязях и отношениях. Структура реального содержания общественного сознания достаточно сложна. В ней можно выделить несколько форм, как правило, это: политические и деи, правовое сознание, мораль, наука, искусство, религия, философия и и ін.

Каждая форма сознания отражает определенную сторону действительности. Однако общественное мнение не отождествляют ни с одной из форм общественного сознания, поскольку она (мысль) может быть сформулирована по вопросам политики, права, морали, искусства, религии, науки и зачастую политики. В силу этих обстоятельств общественное мнение может быть признана как одна из форм общественного сознания, но по своим предметом она будто прониз уе все формы сознания, т.е. выступает как вид общественного сознания, однако уступает ей в широте диапазонну.

Исходя из этого, можно определить общественное мнение как отношение социальных общностей к проблемам общественной жизни, которое проявляется сначала в суждениях (вербальных действиях), а затем и в конкретных действие я.

Общественное мнение определяют как специфическое проявление сознания и поведения людей, характеризуется связью со всеми формами общественного сознания, синтезом повседневной и теоретического сознания, а так ож как практическое средство воздействия на реальность. Как видим, содержание данной категории еще недостаточной степени четкий и сформированй.

Общественное мнение формируется там и тогда, когда на суд народа выносится проблема, имеющая важное практическое значение, есть проблема (вопрос), которая затрагивает социальные интересы людей. Она чаще стосуе ется вопросов, связанных с политикой, правом, моралью, искусством, наиболее спорных, полемических и затрагивает интересы людий.

Предметом рассмотрения общества основном выступают те формы общественного сознания, которые предопределяют различия в оценках, характеристиках, т.е. содержат в себе моменты дискуссионности

Можно выделить следующие основные моменты природы общественного мнения:

Прежде всего, она является выводом определенного сообщества людей с тех или иных объектов, своего рода мыслительной деятельности людей;

Критериями отбора при формировании общественного мнения служат общественные интересы и потребности;

Массовые суждения людей обладают разным уровнем (степенью) объективности истинности

Этот феномен выступает как специфическая побудительная сила, регулирующая поведение людей и их практическую деятельность

Общественное мнение в этом случае не только отражает соответствующий уровень знаний людей по тому или иному вопросу, но и фиксирует их активное отношение к заданному объекту

Общественное мнение имеет два взаимосвязанных измерения: внешний, раскрывается в отношении людей к общественно значимых проблем и непосредственно проявляется в формах их сознания (оценках, суждениях х, установках) и реальных поступках, и внутренний, состоит в регулировании мышления и поведения людей, с целью согласования их с интересами сообщества. В этом случае общественное мнение представляет собой разновидность с оциального контроля, субъектами и объектами которого одновременно выступают члены сообщества - носители и субъекты общественного мнения. При некоторых подходов к изучению общественного мнения ее рассматривают в. Контекс те индивидуального поведения, прежде всего как ее весомый фактор и предпосылку. При таком подходе общественное мнение трактуется как неформальный социальный контроль, осуществляемый социальным окружением индив ида и основано на его способности сознательно оперировать своими действиями при соблюдении социальных норм. Известный французский социолог. П. Бурдье отождествляет соотношение общественного мнения с силами, составляющими к онфликтив между группами. По его мнению, конкретными выразителями общественного мнения следует считать своеобразные группы давления, которые объединены общими интересамресами.

Общественное мнение, за. Г. Блумером, относится к сфере коллективного действия, поэтому он ее существенным признаком взаимного приспособления различных форм индивидуального поведения на основе нормативно обусловленных глаза икувань, благодаря чему индивиды совместно действуют в определенном направленииу.

Предметом социологии общественного мнения - это отношение населения к тому или иному явлению, объекта или ситуации, имеющей место в данной стране

Объектом изучения социологии общественного мнения есть факты и явления объективной действительности, общественного бытия (процесса, условий материальной жизни) факты, явления объективной действительности общественного сознания ((материальное представление, социально-психологические процессы, разные системы ценностей). Объектом общественного мнения выступают конкретные темы, по которым высказываются или может быть высказана точка зрения индивидов да, группы или сообщества. Это - элемент окружающей среды, проявляется в соответствующих человеческих потребностях и интересах и требует своего осознания и удовлетворенияня.

Субъект общественного мнения - общество в целом, сообщество, индивид, оказывающих определенное отношение к конкретной проблеме, явления в форме суждения

Надо сказать, что вопрос о субъект и объект общественного мнения является изменчивым, ибо определяется с учетом соотношения"общественного"и"индивидуального"на уровнях сознания и практики. При зьясув ванне проблемы субъекта общественного мнения необходимо различать понятия"субъект"и"выразитель общественного мнения"В качестве выразителя могут выступать отдельные лица, группы людей. Что касается субъекта обще ной мысли, то в этом качестве выступают: общество в целом, народ, партия, общественность. А средства массовой информации - газеты, журналы, радио, телевидение, система электронных носителей (интернет) - мощные рычаги формирования общественного мненияумки.

Социология призвана дать объяснение вышеупомянутым явлениям, связям. Само содержание проявлений общественного мнения и активность ее функционирования в обществе, а также соответствующие факторы, определяющие содержание су уджень общественного мнения и качество (полнота, соответствие, валидность, глубина) выполнения им своих социальных функций изучает социология общественного мненияи.

Наиболее полное определение можно дать такое: социология общественного мнения - это отраслевая социологическая наука, которая изучает закономерности и механизмы формирования, функционирования и развития оценочного ставят ения различных социальных общностей к процессов и явлений, обладающих общественным интересом и дискуссионность.

Функционирование общественного мнения - составляющая общего механизма человеческой деятельности (среда - потребности - их осознание в виде интересов, установок, ориентаций, мотивов, а также их деятельное зад доволення). Оно происходит, как отмечалось, на двух уровнях:

На уровне слова (вербального поведения), восприятия информации, ее оценка:

На уровне деятельности (реальное поведение), когда субъект действует согласно оценке

Исследуя механизмы формирования общественного мнения, специалисты определили и несколько его сценариев-разновидностей. Оценки и суждения, высказанные индивидом в открытой форме, в основном обусловленные давлением со стороны других людей (сообществ). Прежде всего, это проявляется в том, что индивид, чтобы избежать негативных санкций или наоборот - получить одобрение, поддержку большинства - сознательно принимает и декларирует мысли, репро езентують думинуючи в ближайшем окружении взгляды. По другой разновидностью-сценарию, формирование общественного мнения происходит благодаря сознательному восприятию оценки, отношению индивида и признанию им тех ч и других ценностей, норм и образцов поведения. В данном случае индивид отождествляет себя с сообществом, к которой он принадлежит или хочет принадлежать. Это хорошо объясняется теорией референтных (сравнительных, ета лонных) игру груп.

Еще один способ осуществления социального воздействия на группы людей заключается в опосредованном и контролируемом усвоении ценностей и норм, которые непосредственно выступают критериями оценки общественно значимых п проблем и, наконец, определяют отношение к ним членов сообщества. При таких обстоятельствах индивиды иногда и не осознают влияния сообщества, считая свое мнение автономной, независимой от внешнего контр олю.

Общественное мнение выполняет и свои функции (круг задач) перед обществом, которые различаются по характеру взаимодействия, влиянием и ее формами. Экспрессивная функция - самая распространенная: общественное мнение всегда с занимает определенную позицию по любым фактам и событиям в жизни общества. Эта особенность придает характеру силы данному феномену (относительно институтов, учреждений, организаций и т др.). Общественное мнение дает советы что к способам решения тех или иных социальных, политических и других проблем, выявляет ее консультативную функцию с наличием регулирования решений и методов управления. Директивная функция общественного мнения проявляется в том, что общественность выносит решения по тем или иным проблемам социальной жизни (выборы, референдумендум).

зависимости от содержания суждений, сформированных общественностью общественное мнение может иметь оценивающий характер, аналитический, конструктивный, регулятивный. Оценочная мнение выражает отношение к тем или иным проблемам а или фактов. В ней больше эмоций, чем выводов. Аналитическая и конструктивная общественные мысли тесно связаны между собой: принятие какого-либо решения требует глубокого и всестороннего анализа, для чего необх и дни элементы теоретического конструктивного мышления. Содержание регулятивной мысли заключается в выработке и внедрении определенных норм общественных относиосин.

Общественное мнение - это своего рода чувствительный барометр, показатели которого говорят о глубоких процессах, происходящих в недрах масс. Эти процессы изначально могут быть едва заметными или только порождаться. Без глубокого и тонкого анализа рождающихся в обществе тенденций невозможна никакая серьезная политическая, идеологическая роботта.

На функционирование общественного мнения можно целенаправленно влиять как благодаря научному ее формированию, предусматривающий обеспечение преобразования вербального поведения на реальную и манипулирование ею, так и путем навязывания людям такого отношения к актуальным проблемам действительности, отвечает только интересам субъекта, генератора данной мысли.

Общественной мнением постоянно манипулируют различные политические субъекты. Политики, желая достичь своих целей, выдают собственные интересы за интересы широких масс, как правило, опираются на"своих"исследователей су в совместной мысли, хорошо знакомы с"закулисной кухней"ее генерацииї.

Изучение этого феномена социологическими методами позволяет уловить (при условии объективного анализа), малейшие оттенки, тенденции, изменения, изучить реальную раскладку политических сил

С начала 90-х годов, в связи с реформированием политической системы, экономических отношений в Украине, тематика исследований общественного мнения более направлена??на изучение электорального поведения граждан, выявлению их оценок, деятельности властных структур, популярности различных партий, движений. Более конкретно это исследует новая социологическая отраслевая дисциплина - «электоральная социология"("социология избирательное их процессов") и другие смежные дисциплини.

Контрольные вопросы:

1. Природа и содержание общественного мнения

2. Объект и предмет возникновения социологии общественного мнения

Возьмитель. А. А. Формирование и изучение общественного мнения -. М, 1987

Горшков. М. К. Общественное мнение: история и современность -. М, 1988

Есть мнение. Итоги социологического опроса /. Под ред. Левады. Ю -. М, 1990

Коробейников. В. Пирамида общественного мнения -. М, 1981

Матусевич. В. Общественное мнение: критерии идентификации / /. Социология: теория, методы, маркетинг -. К, 2002, № 2

Ноэль-Нойман. Э.. Общественное мнение. Открытие"спирали молчания"-. М, 1996

Общественное мнение и власть: механизмы взаимодействия / /. АН Украины,. Ин-т социологии. Отв ред. АА. Ручка -. К, 1993

Полторок. В. А. Социология общественного мнения. Учеб пособ -. К,. Днепропетровск, 2000

Руткевич. МН. Социология, власть, общественное мнение / /. Социол исслед - 1993 - № 7-С 3-13

Специальные и отраслевые социологии /. Под ред. Пилипенко. В?

Фролов. С. С. Основы социологии -. М, 1997

СОЦИОЛОГИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ - отрасль социологического знания, предметом которой является изучение структуры, закономерностей, каналов, механизмов формирования и функционирования обществ, мнения. Общественное мнение - отношение больших социальных групп к актуальным проблемам действительности, представляющим общественный интерес. Мнение принято отличать от понятий, установки, ценности, верований, стереотипов и общественных чувств. Общественное мнение менее стабильно, легче изменяется, оно является измеряемым параметром в массовом опросе или другого типа исследований, тогда как установки и ценности являются латентными переменными. В отличие от общественных чувств общественное мнение - продукт интеллектуальный, основанный на некотором количестве изученных фактических доказательств и заключающий некоторую степень отражения, анализа и рационального осмысления.

Объект общественного мнения всегда обладает характеристикой высокой дискуссионности в обществе и относительно высокой общественной значимостью. Общественное мнение формируется по проблемам, представляющим общественный интерес, и возникает только тогда, когда какой-либо общественный интерес по объективным причинам или в силу субъективных факторов становится центром внимания людей, приобретает высокую степень актуализации. Высокая дискуссионность объекта общественного мнения связана с тем, что общественное мнение возникает в связи с расхождением взглядов людей по интересующему вопросу. В зависимости от сложности внутренней структуры и организации объектов общественного мнения различают мнения о фактах, мнения о событиях, мнения о явлениях и процессах.

Субъектом общественного мнения может являться все население в рамках одной территории (государства, нации и т.д.) или конкретная группа населения. Субъект общественного мнения обладает внутренней структурой, элементами которой выступают различные социальные группы: классы, социальные слои, нации, другие социальные общности.

Предметом изучения социологии общественного мнения являются этапы и факторы формирования общественного мнения, формы его функционирования, его роль в общественных процессах. В ходе своего развития общественное мнение проходит стадии возникновения, формирования и функционирования. Формирование общественного мнения в широком смысле - это качественное изменение мнений, развитие мнений в определенном направлении под влиянием как стихийно складывающихся факторов и сил, так и организованного сознательного воздействия. В более же узком смысле понятие формирования мнения можно употреблять для обозначения процесса организованного воздействия тех или иных социальных групп и сил на людей в целях изменения их мнения. Основные способы (методы) формирования общественного мнения: внушение, убеждение, подражание, авторитет. Основными средствами (каналами) формирования общественного мнения являются СМИ, устная пропаганда и политическая агитация, межличностное общение.

Выделяют следующие этапы формирования общественного мнения: зарождение индивидуальных мнений по значимой для них проблеме, обмен мнениями между людьми, в ходе которого значимость проблемы увеличивается, а также происходит формулировка решений и сужение альтернатив; кристаллизация общей точки зрения из множества мнений.

Основными характеристиками общественного мнения, которые изучаются социологией общественного мнения, являются: направление, сфера распространения (степень господства определенного суждения среди членов общества), информационное содержание (насколько мнение базируется на знаниях или информации), стабильность и интенсивность обществ, мнения.

Интенсивность общественного мнения указывает на характер напряженности, возникшей вокруг обсуждаемого вопроса, степени внимания членов общества к данной проблеме, выражает силу их убежденности в своей правоте, в значимости высказываемых суждений. Большое внимание в социологии общественного мнения было уделено изучению такого вида интенсивного мнения, как экстремальное мнение (Ф. Аллпорт и Д. Хартман, X. Кантрил). Другая сторона интенсивности общественного мнения - соотношение и политические последствия противостояния численности группы, придерживающейся определенного мнения, и интенсивности мнения («апатичное большинство и убежденное меньшинство») разрабатывалась в работах политологов.

Способами выражения общественного мнения являются выборы и референдумы, обращения и письма групп граждан в государственные органы и СМИ, но наиболее систематический способ сбора информации о состоянии общественного мнения представляют его опросы.

Активное изучение общественного мнения, возникновение социологии общественного мнения как научной дисциплины относится к началу 20 века и связано с появлением таких работ, как исследование А. Лоуэлла «Общественное мнение и народное правительство» (1913), где обсуждалась проблема общественного согласия в мнениях, соотношения мнений большинства и меньшинства, а также работа У. Липпмана «Общественное мнение» (1922). К 30-40-м годам 20 века относится создание первых крупных центров изучения общественного мнения - компаний Д. Гэллап, Э. Роупер, Д. Янкелович и др. В 1937 году в США основан журнал «Public Opinion Quarterly». В 1940-е годы изучение общественного мнения тесно связано с проблемами изучения и разработки методик сознательного воздействия на общественное мнение (пропаганда), роли СМИ и других каналов в его формировании. В послевоенные годы происходит активная работа по изучению проблем общественного мнения в ведущих академических центрах США и других стран - Мичиганском университете, Чикагском университете и др. Основными направлениями исследований являлись связь общественного мнения, установок и поведения, стабильность общественного мнения, выстраивание мнений по отдельным вопросам в последовательную «политическую идеологию».

В последние годы был выдвинут целый ряд теорий о связи мнения с базовыми установками и ценностями (неофрейдистекая школа Т. Адорно), интересами и потребностями (утилитарная школа), теории о происхождении мнения (в том числе теории внутренней непротиворечивости и последовательности мнений - «когнитивной последовательности» К. Хайдера, Т. Ньюкома, «когнитивного дисбаланса» Л. Фестингера), теории о роли социализации в формировании мнений и установок, теории механизма изменения мнений (теория баланса Хайдера, теория последовательности М. Розенберга).

Теоретические и практические основы изучения общественного мнения в России были заложены в 1960-х годах и получили активное развитие в 1970-х годы с развитием методологии проведения массовых опросов. Основными темами исследований являлись способы формирования общественного мнения, его использование в управлении общественными процессами, роль массовой информации в формировании общественного мнения, обществ, мнение и пропаганда. С конца 90-х годов 20 века основными направлениями в области изучения общественного мнения является разработка методики и качества его опросов, взаимосвязи общественного мнения и поведения, в том числе электорального, роли общественного мнения в политическом процессе и установлении демократических принципов власти и управления.

A.B. Андреенкова

Социологический словарь / отв. ред. Г.В. Осипов, Л.Н. Москвичев. М, 2014, с. 468-470.

Литература:

Грушин Б.А. Массовое сознание. М., 1987; Андрющенко Е.Г. Обществ, мнение и гласность в системе управления об-вом. М., 1988; Горшков М.К. Обществ, мнение: история и современность. М., 1988; Ноэль-Нойман Э. Обществ, мнение: открытие спирали молчания. М., 1996; Обществ, мнение и электоральное поведение. М., 1996; Липпман В. Обществ, мнение. М., 2004; Цаллер Д. Происхождение и природа обществ, мнения. М., 2004; Lippman W. Public Opinion. N.Y., 1922; Campbell A. et al. The American Voter. New Jersey, 1964; Lance B.W. Public Opinion in American Politics. N.Y., 1992.